Gima’nın alışveriÅŸ sitesinde bir sızma olduÄŸu ve son dönemde alışveriÅŸ yapan 9229 adet kredi kartına ait bilgilerin çalınmış olabileceÄŸi bildiriliyor.

Olayın, ilgili bankaların, bazı müşterilerin kredi kartlarındaki anormal hareketleri farketmeleri ile anlaşıldığı ve Gima’ya 17 mayıs 2006 tarihinde bildirildiÄŸi öğrenildi. Gima’nın olayı Kadıköy Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusu ÅŸeklinde bildirdiÄŸi ve şüphelilerle ilgili bir listenin de Emniyet yetkililerine iletildiÄŸi de verilen bilgiler arasında

Sabah kahvaltısını yapmak için bir pastaneye giriyorum. Siparişimi veriyor bir de fincanda açık çay istediğimi söylüyorum. Garson iki üç dakika sonra geliyor elinde bir fincan çay… ama çay benim değil çünkü açık değil. Sonra çayın açık olmadığını belirtme çayın geri gitmesi değişmesi geri gelmesi vs… İnsan ister istemez madem dinlemeyecektin ne diye sordun çayımın nasıl olmasını istediğimi diye düşünüyor. Demek ki sadece çayın açık olmasını istemek yetmiyor, iletişim kanallarının da açık olması gerekiyor.

Bilindik güzellik yarışmalarında eÄŸitim durumu, yabancı dil bilgisi, genel kültür gibi kriterler kazananın belirlenmesinde önemli bir rol oynuyor, fakat en önemli kriterlerden birisi adayın fiziksel görünümü. Fakat iÅŸ dünyasındaki güzellik yarışmasında “güzellik” ve “yakışıklılık” daha farklı deÄŸerlendiriliyor. (Ne ilginçtir ki diÄŸer kriterlerde iÅŸ dünyası için çok önemli)

Şu sıralar içimde biraz burukluk var, yıllardır oturduğum semti bırakıp yepyeni bir semte taşındım. Artık markete girdiğim zaman sigara istemem yeterli olmuyor, markasını da belirtmem gerekiyor (Sigara içmeyin, içirmeyin!) Yeni semtimdeki gazete bayisi takip ettiğim dergiler eline ulaştığında beni bundan haberdar etmiyor. Alıştığım, ve bana alışan, kendisinden ne beklediğimi bilerek bana ona göre hizmet sunan esnaf artık yok.

Avea müşteri sadakatini saÄŸlamak, müşterisi ile uzun süreli iliÅŸkiler kurmak için hiç bir masraftan kaçınmıyor. Avea müşterilere kendini nasıl özel hissettiriyor, buyrun buradan yakın…

Müşterisine ne kadar önem verdiÄŸini ve hizmet kalitesini öne çıkarmaya çalışan BP’nin biz müşterilerine pompa üzerindeki büyük afiÅŸlerle duyurduÄŸu “BP HÄ°ZMET TAAHÃœDÃœ” kaÅŸ yapayım derken göz çıkaran cinsten.

Pazarlamanın hedefi olarak akla ilk gelen genelde müşteriler oluyor. Pazarlama aktivitelerimizi müşterilerimize göre düzenliyor, müşteri memnuniyeti ve sadakati sağlamak için çaba sarfediyor tüm enerjimizi müşteriye verip müşteri odaklı bir firma olmaya çalışıyoruz. Bizi müşterilerimize ve ortaklarımıza karşı temsil edecek olanlar çalışanlarımız olduğu içinde çalışanlarımıza bunun önemini anlatmaya çalışıyoruz. Yüzeysel baktığımızda buraya kadar olan kısım gayet normal ve olması gerektiği gibi gözüküyor ama bana soracak olursanız gözden kaçan önemli bir nokta var. Çalışanlarımız markamızı sevmeliki, müşterilerimize sevdirebilsinler.

Akbank’a yapmış olduÄŸum tavsiye ile ilgili olarak Akbank’la yaÅŸadığım iletiÅŸim deneyimi ne olacak acaba? Ben merak ettiÄŸime göre sizlerde ediyor olmalısınız.