Åžirketlerin müşteri memnuniyetini saÄŸlayarak elde edilecek uzun vadeli menfaatler için baÅŸka menfaatlerinden vazgeçmesi, hatta külfete girmelerinin bir adım ötesi de “Sosyal Sorumluluk” bilincinde olmak. Toplumun ihtiyaçları ve deÄŸerlerini göz önüne alarak, toplumun menfaatini kendi menfaatlerinin üzerinde tuttuklarını topluma göstermek. Sosyal sorumluluk kavramını daha çok “Sosyal sorumluluk projeleri” ile duyuyoruz, fakat sosyal sorumluluk birkaç kiÅŸinin veya bir departmanın proje olarak yürütebileceÄŸi basit bir olgu deÄŸil. Sosyal sorumluluk pazarlama departmanının ÅŸirket imajını yükseltmek için bulduÄŸu cin fikirlerle deÄŸil, firma kültürüne iÅŸlemiÅŸ davranışlarla olur.