Avea’dan korkutucu tarife

Evren Bal tarafından yazıldı

AVEA İletişim Hizmetleri A.Ş. fiyatları güncelleme hakkına sahipmiş. Peki ya biz müşterilerin hakları?

16 Haziran tarihinde Genel kategorisine yazıldı. / RSS

Sabit telefon, Turkcell, Telsim, Avea farketmeksizin tüm aramaları 4 kontör karşılığında yapmak. Üstüne üstlük tarifeye kayıt olur olmaz Avea’dan Avea’ya görüşmeler için kullanılabilecek (Ben böyle anladım) 2500 kontör kazanmak, her ay ilk yüklediğimiz 250 kontör karşılığında 250 kontör, 100 ve 150 kontör karşılığında da 100 kontör hediye kazanmak ve dahası… Bütün bunlar Avea’nın yeni duyurduğu HepsiBir tarifesi (Orjinal sayfa için tıklayınız!) ile mümkün. Mevcut Turkcell numarama olan bağlılığım (Turkcell’e değil, numaraya olan bağlılık, aslına bakarsanız bağımlılık) sebebi ile Turkcell hatımı bırakıp Avea’ya geçebilecek olmasam da ilgimi çeken bir tarife oldu.

Tarifeyi inceledikten sonra ilk anda numara taşınabilirliği gündeme geldiği anda Avea’ya geçmek için çok neden var diye düşündüm. Taaki ” AVEA İletişim Hizmetleri A.Ş. fiyatları güncelleme hakkına sahiptir. Bilgi için 444 1 500 veya cep telefonunuzdan 500′ü tuşlayarak Avea Merkez’i arayabilirsiniz. ” şeklindeki açıklamayı görene kadar. Bu tarifeye geçmek için ödenmesi gereken tek seferlik bir ücret var. Ayrıca numara taşınabilirliği mümkün olsa dahi öyle 2 günde bir o operatör’den bu operatöre’e geçmek mümkün değil. Numara taşınabilirliği ile ilgili taslak metni okuduğumda biz müşterilerin operatör değiştirme ile ilgili haklarının Avea’nın “Fiyatları güncelleme hakkı” kadar kolayca kullanabilecek bir hak olmadığını farketmiştim. Avea bu tarife ile ilgili olarak müşterilere belirli bir süre veya kullanım garantisini vermeyip “tüm hakları saklı tutarsa” bu tarifeye güvenerek Avea’lı olmak akıl karı değil, zira 1 hafta sonra Avea fiyatları güncelleme hakkını kullanabilir.
Artık şirketlerin kendi hakları olduğu gibi müşterilerin hakları olduğunu da farkına varması gerekiyor. Tarife ile ilgili onca iştah kabartıcı pazarlama sözcüklerinden sonra, amacın pazarlama değil satış olduğunu açıkça belli eden bu dipnot gözüme o kadar battı ki sizlerle de paylaşmak istedim.

Avea ile ilgili olarak kısa süre önce yazdığım diğer bir yazıyı Avea’dan yasal takip başlığı altında okuyabilirsiniz.

Tanımlayıcı Kelimeler: Avea, Gsm

Aynı tanımlayıcı kelimelere sahip diğer yazıları görmek için ilgilendiğiniz tanımlayıcı kelimenin üstüne tıklayınız.

Bu yazıdan alıntı yapacaksanız lütfen okuyunuz!

Yeni yazı eklendiğinde beni haberdar et

Bu yazıya benzer diğer yazılar

AVEA’dan yasal takip

Bravo Oyak Bank

Rasgele seçilmiş 5 yazı

Internet çağında E-pazarlama

Kurumsal Karne (Balanced Scorecard) Nedir?

Nilüfer Turizm müşteri hizmetlerindeki "KABA TEMSİLCİ"

İşte yeniden...

« Önceki Yazı : Kamil Koç Dolmuşları - Gizli Müşteri - 14 Haziran 2006

Nilüfer Turizm müşteri hizmetlerindeki “KABA TEMSİLCİ” : Sonraki Yazı »

Bu yazı ile ilgili bir yorum var

Yorum sahibi : süleyman yoğurtçu

16 Kasım 2006 , 12:14 am

aveanın personele tanıdığı haklar neden elinden alınıyor.aylık bedava konuşma limiti 1000 dakikaya indirildi.müşterilerinizin tanınan hakkısuistimal etttiğini düşünüyorsanız neden uyarı mesajı göndermiyorsunuz.yada onlara yönelik bir uygulama gettirin.Diğerlerini neden mağdurb bırakıyorsunuz.Bu durumdan sadece ben değil bu tarifedeki her memur şikayetçi .aksi takdirde kapak zorunda kalacağız.