Avea müşteri sadakatini sağlamak, müşterisi ile uzun süreli ilişkiler kurmak için hiç bir masraftan kaçınmıyor. Avea müşterilere kendini nasıl özel hissettiriyor, buyrun buradan yakın…
Ne aramıştınız?
Kategoriler
- Genel (40)
- Gizli Müşteri (10)
- Internet (10)
- Site İncelemesi (3)
- Pazar Araştırması (4)
- Müşteri Memnuniyeti (11)
- Pazarlama (21)
- Reklam Arası (6)
E-posta duyuru listesi
Soruman.Com'a yeni yazı eklendiğinde haberdar olmak isterseniz aşağıdaki mini formu doldurunuz.-
Arşiv
- Aralık 2009
- Kasım 2009
- Eylül 2009
- Şubat 2008
- Ağustos 2007
- Temmuz 2007
- Haziran 2007
- Ocak 2007
- Aralık 2006
- Temmuz 2006
- Haziran 2006
- Mayıs 2006
Beğendiğim Sayfalar
- Kriz ve Yaşam Günlükleri Kriz zamanı işsiz geçen günler ve büyük şehirde yaşam
- Mehmet Ayhan Dayoglu Mehmet Ayhan Dayoglu Kişisel Web Sitesi
- Tiyatro Dünyası Tiyatro haberleri, eleştirileri, oyun takvimi, söyleşiler...
- Serdar Öner Blog Pazarlama, Marka ve diğer şeyler
- Herşeyden Biraz Bundan Şundan Ondan Herşeyden Biraz
- Blogistan Zeynep Özata - Blogistan
- Karalamalar Ortaya kişisel birşeyler.
- PlusValue PlusValue Araştırma Danışmanlık Eğitim Hizmetleri
- Online Games Online oyunlara bağlantılar veren bir site
RSS
Kelime Bulutu
Adwords Affiliate Marketing Ajan Müşteri Akaryakıt Akbank Akıllıca Ambalaj Arama motorları Arama Motorlarında Üst Sıralarda Çıkmak Arama Motoru Arçelik Avea Avrupa Yakası Balanced Scorecard Bankacılık Başarı Elektronik Beko benzin Bilgisayar Bireysel Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi Blog BP British Petrol Burhan Abi Burhan Altıntop Cacharel Casus Müşteri Cem Yılmaz Cep Telefonu crm data mining datateknik Diamond Awards dünya markası e pazarlama E Reklam E Ticaret En iyi meslekler Exper Bilgisayar Eğlence Finans Finansbank Gaffur Garanti Bankası Garip Gima Gizli Müşteri Gizli Müşteri Araştırması Google Google Türkiye Gsm Gsm Operatörü Gölge Müşteri Güvenlik Halkbank Hepsiburada Hikaye iett iletişim kanalları Internet Internet Explorer Kamil Koç Klavye Komik kopya ürün Kristal Elma Kurumsal Karne kılık kıyafet kıyafet LG LG Mobile Marka Memnuniyet Araştırması Microsoft müşteri Müşteri Hizmetleri Müşteri Memnuniyeti Müşteri Sadakati Nilüfer Turizm Nokia Online Alışveriş Opet Oyak Bank Oyuncak Pazar Araştırması Pazarlama Perakendecilik Perfomans Yönetimi Reklam Reklamcılık Sanat Satış Sonrası Secondary Data Segmentasyon Sentim Siemens Sosyal Sorumluluk Starbucks strateji Stratejik Yönetim Swivel Swot Analizi Tarkan Tavsiye ile Pazarlama Teknoloji Teknosa Teleservice Tiyatro Toshiba Turkcell Veri Veri madenciliği Vestel Vivident Vodafone wal*mart Web web sayfası Web Sitesi Çalışan Çalışan Memnuniyeti Çağrı merkezi Ürün Geliştirme çin malı çiçekgönder çiçeksepeti İkincil Veri İlginç Ürün İnternet Sitesi İstatistik İş dünyası Şirket Şirket Evliliği
Her nasıl olduysa Mart ayında fatura otomatik ödeme yolu ile ödenmemiş ve AVEA’ya 0,82 YTL’lik bir borcum kalmış. Ödenmeyen bu borç 1,5 ay içerisinde AVEA’nın belini baya bükmüş olacak ki kendileri hakkımda yasal takip başlatacaklarını 18 Mayıs günü posta ile bana tebliğ ettiler.
Bir süre hizmetlerini kullanan, fakat daha sonra kullanmayı kesen, ama yine de hattını kapatmayan bir abonelerine kendilerini hatırlatma yöntemleri gerçekten çok ilginç. Koskoca AVEA böyle bir yöntem izlediğine göre bu müşteriyi geri kazanmak, müşteri sadakatini artırmak için kullanılan yeni bir yöntem olmalı. Yoksa 0,82 YTL’lik fatura için bu kadar uğraşıp, birde üstüne üstlük fatura tutarından daha fazla masrafa girmezlerdi.
Avea’nın tarafıma göndermiş olduğu 3 Mayıs 2006 tarihli yazıyı buraya ekleyerek bu yeni pazarlama yöntemi ile sizleri tanıştırmak istiyorum.
“Sayın Evren BAL
Adınıza kayıtlı 50551465xx numaralı hattınıza ait ödenmemiş fatura tutarlarınız bulunmaktadır.
Fatura No: xxxxxxxxxxxx
Son ödeme tarihi:24/03/2006
Fatura Tutarı YTL: 0,82
Yukarıdaki tabloda detayları bulunan fatura borçlarınızı işbu yazımızın tebliğ tarihinden itibaren 7 gün içerisinde ödenmemesi durumunda; sözleşmeniz gereği borcunuzun tamamı, faturanızda belirtilen gecikme faizi oranı üzerinden faiz ve sair ferileriyle birlikte hesaplanarak, her türlü kanuni hakkımız saklı kalmak kaydıyla sözleşmeniz tek taraflı feshedilecek ve hakkınızda yasal tahsilat süreci başlatılacaktır.”
AVEA Müşteri Hizmetleri Direktörlüğünden gönderilen bu yazı hakkında düşündüğüm ve üstüme vazife olmayarak AVEA’ya sormak istediğim bir kaç soru var;
1) Bu yazıyı göndermekte amacınız nedir? Sizce de bu yazı bir fiyasko değil mi? Hattını aylardır kullanmayan bir abonenizin kullanım düzeyini artırmak, sadakatini sağlamak için 0,82 YTL’lik yasal takip uyarısı göndererek yapmaya çalıştığınız nedir?
Bahsi geçen bu faturayı, yazı elime geçmeden uzun süre önce ödediğim için bu durumda ne yapacağınızı öğrenemedim, ve bilgilenmek istiyorum.
3) Turkcell 10 YTL’nin altındaki faturaları bir sonraki aya devrederken, siz her ay 0,82 YTL faturayı nasıl bir mantıkla gönderiyorsunuz? 0,82 YTL’lik bu faturaların elimize ulaşması için matbaa, operasyon ve posta masraflarını düşününce astarı yüzünden pahalıya gelmiyor mu? (Yapmış olduğunuz yasal takip uyarısı içinde aynısı geçerli tabii ki)
Turkcell’in Internetteki sayfalarda ve bloglarda kendilerin hakkında yazılan yazıları takip ettiğini ve bilgilendirme yaptığını biliyorum. (Bir kaç sayfada buna şahit olmuştum). Bu yazı bahanesi ile AVEA’nın bu konudaki tutumunu da öğrenmiş olacağız.
Bu yazıya benzer diğer yazılar
Rasgele seçilmiş 5 yazı
« Önceki Yazı : BP Hizmet Taahüdü
Veri madenciliği nedir? (Kazma kürek gerekir mi?) : Sonraki Yazı »
Bu yazı ile ilgili 63 yorum var
Soruman.Com’ yer alan yorumlar yorum yazarlarını bağlar, Soruman.com içeriğin doğruluğu ve gerçekliği konusunda bir garanti vermemektedir ve yorumların içeriği ile ilgili hiç bir sorumluluk kabul etmez. Tüm yasal sorumluluk yorum yazarına aittir. Lütfen yorumları değerlendirirken ve yeni yorum yazarken bu hususu göz önünde bulundurunuz.
Feed: RSSYorum mu yazmak istiyorsunuz?
Güncel yazılar
Bir CicekSepeti.com Macerası
- 30 Aralık tarihinde Pazar Araştırması, Müşteri Memnuniyeti kategorisine yazıldı.
Bir Hepsiburada.com Macerası
- 2 Kasım tarihinde Müşteri Memnuniyeti kategorisine yazıldı.
Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) Nedir?
- 2 Eylül tarihinde Genel kategorisine yazıldı.
OPET Cem Yılmaz’la Ödüle Uzandı.
- 18 Şubat tarihinde Genel kategorisine yazıldı.
Çin İşi… Güldür Bizi
- 15 Şubat tarihinde Genel kategorisine yazıldı.
Bırakın sizin yerinize müşteriniz düşünsün.
- 4 Ağustos tarihinde Genel, Pazarlama, Pazar Araştırması kategorisine yazıldı.
Yirmibeş kuruştan ucuzum diyen pahalıdır nokta com nokta tr
- 1 Ağustos tarihinde Genel kategorisine yazıldı.
Toshiba Türkiye - Kaz gelecek yerden tavuk esirgenmez!
- 30 Temmuz tarihinde Müşteri Memnuniyeti kategorisine yazıldı.
Dikkat çekmek için her zaman işe yarayan tek yöntem…
- 30 Temmuz tarihinde Genel, Pazarlama kategorisine yazıldı.
Henry Needle & Oğulları’ndan Büyük Cepler
- 29 Haziran tarihinde Internet, Reklam Arası, Site İncelemesi kategorisine yazıldı.
ben avea dan benim hattım faturalı güncel fatura soruyorum mesaj geliyo bana yazı şu BU HİZMAT SADECE FATURALI SAHİBİ ABONELERE VERİLMEKTEDİR ANLAMADIĞIM BENİM HATTIM NE KONTÜR SORUYORUM BU HİZMET SADECE FATURALI HATLAR İÇİNDİR nasıl bir iş yapıyorsanız yani anlamadım
avea kastamonu inebolu çevre köylerinden çekmeme nedeniyle avea hatlar tercih edilmiyor bunun için diğer oparötör (tukcell) için aynı uygulama yapıldi ve enkısa zamanda veriçi kuruldu …….. şuan çok kişi turkcell i destekliyor.aeva çekicisi bulun saydı eminim çoğu kişi avea dan yarar lanır. bunun için kastamonu inebolu çevre köylerinden çekebilecek şekil’de avea çewkıiçisi kurulmasını istiyoruz..
cevabınızı bekliyoruz
[…] Avea ile ilgili olarak kısa süre önce yazdığım diğer bir yazıyı Avea’dan yasal takip başlığı altında okuyabilirsiniz. Tanımlayıcı Kelimeler: Avea, Gsm […]
benim vergi dairesi ile 1997 yılından kalma ve çok düşük bir miktardaki vergi borcu için 2005 yılında yapılan tebliğde rakamın 3 milyara çıktığı ve mahkemelik olduğum bir durumla karşı karşıyayım.Keşke borcumu kısa sürede tebliğ edilseydi ve durum olmasaydı.benim tavsiyem borcunuzu 1 kuruş dahi olsa ödeyiniz ve tebliğ edildiğine şükrediniz….
Serkan Bey,
Borcumu otomatik ödemeye bağladım zaten.
Hatta her ay gelen 0,82 ytl’lik faturalardan sıkıldığım için bir bankaya daha otomatik ödeme talimatı verdim. Böylece fazla ödeme yaptığım için bir sonraki ay mahsup ediliyor ve he ay 0,82 Ytl’lik fatura göndermiyorlar. :)
Borcun tebliğ edilmesine bir itirazım yok zaten. Fakat 0,82 YTL’lik faturayı göndererek masraf ettikleri yetmezmiş gibi, birde 0,82 YTL’lik ödenmemiş fatura için yasal takip başlattıklarına dair yazı göndermişler bu bana komik geldi. Komik gelmesi bir yana, çokta itici geldi.
İtici gelmesini bir yana bırakın, milyonlarca abonesi olan bu firmanın abonelerinin %0.1′i için bile bu masrafları oluşturması (Düşük tutarlı fatura gönderiminde bu oranın daha da fazla olduğuna eminim) ekonomik olarak mantıklı değil. Kaynaklarını böyle verimsiz kullanmamalılar diye düşünüyorum.
Not: Yanılmıyorsam Turkcell 10 YTL’nin altındaki faturaları bir sonraki aya aktarıyor, bu sebeple Turkcell’den 0.82 ytl gibi komik faturalar almıyoruz.
personel plas ta herkesi kazıkladınız faturam 2 katı geldikonuşmadığım halde hemen ayrıntılı fatura istiyorum, ben 3 hattım 3 ü nüde iptal ettireceğim bu ne kardeşim ayıptır, herkes şikayetçi
kapalı olan hattıma 82 ytl fatura geldi.
konusmadığım halde 300 ytl lık fatura geldı.ayrıntılı döküman istedıgım halde gönderılmedı fakat yenı fatura gününde elıme gectı şirkete karsı buyuk bır bır guven kaybı içerisindeyim hakkımı da yetkılı mercılerden en kısa zamanda arayacagım.bu iin içersinde başka seyler olduguna inanmaktayım
ya kardeşim anneme babama hat alıp verdim personel hatına geçtim geçeli 2o ytl den aşağı gelmiyor bunlar insanları aldatıyorlar
avea avukatlarını tanımıyorsunuz ve sakın tanımayın. özkan turan adında bir avukatları var.
meb tarifeli faturalı hat kullanıyordum. maddi sıkıntıya düştüğüm için faturalarımı ödeyemedim. yıldırım hızıyla ard arda 2 hatta 4 dava açarak 250 ytl lik borcu tam 870 ytl ye çıkardılar. yarısını ödeyebildim. 24 kasım günü avukatın yanında çalışan bayan aradı. herhalde öğretmenler günümü kutlayacak dedim. ama o gün borcun tamamını kapatmamı yoksa bir dava daha açacağını söyledi. o sırada kalan tutarı ödeyecek param olmadığı için tekrar icraya verdi. sonuçta borcum tekrar başa döndü.
meb kampanyasının ne demek olduğunu bana çok iyi öğrettiler. avukatlar karşısındaki insana ikinci sınıf insan muammelesi yapıyor.
Avea kadar insanı madur eden bir kurum görmedim.Ben 3 tane öğrt. hattı aldım.Ankara da necatibey şbs. bir bayan 3 hat her ay için 7ytL ödeyeceksin dedi.toplam 21 ytl yani.İnanamadım kontür parası bile değil.Evet inanın dediler,Sabit ücret heray 10ytl.Ancak hatları açtırınca 200YTL vergi geldi.MÜŞ.HİZ aradım bir yanlışlık olmuş üzgünüz dediler.ozaman kapattırayım dedim 200ytl ödemek zorundasınız dediler.Haksız kazançla nekadar gideceksiniz acaba.?Ödediğim para değilde kandırılmak zoruma gitti tüm arkadaşlarıma anlatıyorum durumu vazgeçiyorlar avea’dan bu kazıklanmanın bedelini müşterilerinizi uyarmakla alıyorum emin olun.
ben de avea mağdurlarındanım.hiç bi yerde çekmiyor.bi de personel plus tarifesi adı altında insanı soyuyorlar
Avea personel hattı kullanıyorum.Ocak ayına ait faturam 30 ytl geldi.Neyse dedim paşa paşa ödedim.Bu aya ait faturam hiç konuşmadığım halde 86 ytl.Ayrıntılı fatura isteyeceğim.
benim 2005 almış olduğum faturalı hattındım borcum 5500 lira gözüküyor şu zamn borç faizi kampanya o yıldan itibaren /15-75 değişen oranda kamopanya yapmışlar ne yapmam gErk acaba bilmiyorum avukatda herhalde kampanyada haberi yok
ben avea ya şirket hattı aldım ama bulunduum yerde çekmedii için avea ya dilekçe kimlik fotokopisi avea kart numarası istediler gerekli herşeyi yapıp hattımın kapatılmasını istedim hiç konuşmadığım halde iki ay fatura ödedim bir sonraki ayda beni arayıp hattımın kapatıldığını söylediler ve numaramın bir yıl saklanacağını söylediler ama yine 23.8.007 tarihinde yine fatura geldi hattım kapalı olduğu halde neden hala fatura geliyo bunu öğrenmek istiyorum
aklı olan avea almasın telefon alana hat bedava dediler ayda 20 milyon fatura gelcek dediler konuşmadım 70 ytl geldi ödedim
2 aydır hattımı kullanmıyorum kapandı ve bugün yatırmaya gittim 500 ytl istediler
AKLI OLAN AVEA KULLANMAZ
Evet Aveadan yeni bir kazık daha;
Onca uyarılara rağmen Avea faturası aldım. Bin Pişman oldum. İlk gelen fatura 95 YTL geldi, çok diye ciddi kısıtlamaya gittim. ‘. Gelen fatura 231 YTL. Hanıma almış olduğum Hatta ise (O benden daha z kullanmasına rağmen 445 ytl geldi) Ayrıntılı fatura istedim 15 gün içinde adresnize gelir dendi. 20 gün oldu hala gelmedi. ben kendim gelip alayım demiştim hayır böyle bir uygulamamız yok dndi. Hattımı kapattırmak istiyorum dedm bir sürü öneri sundular, AVEA’ya GÜVENEMEDİĞİMDEN Kabul etmedim. Şimdide kapatmak için bir sürü döküman faksalamamı istiyorlar, Elini veren Kolunu kaptırıyor. Yeni AVEA hattı almak isteyenlere KESİNLİKLE TAVSİYE ETMİYORUM… Bin Pişman Oldum Onbin Pişman olursunz. Teşekkürler.
MERHABA
BENDE BİR AVEA ZEDEYİM.
BANADA KONUŞMADIĞIM HALDE 187 YTL FATURA GELDİ.BU KONU HAKKINDA HAKKIMIZI ARAYACAĞIMIZ BİR YER YOKMU.
NELER YAPABİLİRİZ.
yıllardır aynı hattı kullanıyorum. ama artık canıma yetti. söylenen birimin her zaman üzerinde kontör düşüyo… ama bu sefer internetten tamamen benim isteğim dışı bir şey geldi..telefon numaramı istiyorlar ki; işte yeni yıl müjdesi 50-100-250 kontör kazannma şansı:) telefon numaramı göndermek de ne gibi bi sakınca olabilir dedim.. ama sonra bana konör vadeden avea’nın benden 50 kontör düşmüş olduğunu hayretle farkettim.. müşteri hizmetlerine ise bir türlü ulaşamıyorum… ben BÖYLE BİR ŞİRKET GÖRMEDİM!! bu kadar büyük paralar dönen bir sektörde nasıl olur da böyle birşey yapılabilir anlayamıyorum.. neyse sağlık olsun:) ama hattı atacağım
geçen ay 157 bu ay 197 ytl lik fatura ve tabiki avea soygunmu soygun ödeyeceğim ve kapatacağım birdaha asla adını bile anmayacağım avea senin
NASIL BİR ŞİRKET BU AVEA ANLAMADIM.146YTL FATURA GELDİ VE HATTIMI ÇOK AZ KULLANMAMA RAĞMEN.İŞİN İÇİNDEN ÇIKAMADIM.AYLIK SABİT ÜCRET BİLE FARKLI YAZIYOR PARDON HATA YAPTIK DİYEN YOK.Bİ AN ÖNCE AVEAYI BIRAKIP BAŞKA HATTA GEÇMEM LAZIM.OFF OFF
allah bu öğretmen hattını çıkaranın cezasını versin…
çok konuşmadım hatta nadir konuşdum halde tele 80ytl geldi ya bu nasıl işşş allah allah manyamış bunlar…
Merhaba bende avea faturalı hattı alalı 2 ay oldu ama kapattırmak istiyorum. İlk ay 8 gün konuştum 30 ytl geldi..vergileri ile birlikte olabilir dedim ama bu ay tam 283 ytl geldi..Ve ben öğrenciyim.Sadece 3 kiş ile konuşuyorum..Ne kadarda konuşsam bu kadar çok geleceğini tahmin etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ayrıntılı fatura talebinde bulundum bakalım bekliyoruz….Yetkili bana diyorki görüşmeniz 176 ytl geri kalan vergiymiş…ne biçim iştir anlamadım…Yazıklar olsun diyorummmmmmm
hattı kapattırmak için bir sürü evrak istediler fakslar falan biz de kullanmayalım dedik şimdi 6 ay geçmiş yasal işlem başlatacağız diyorlar….
AVEA’yla ilgili arkadasımın soylediklerini tekrarlamak istiyorum: “Vermedikleri hizmet karsılıgında aldiklari 3 aylik fatura parasi, AVEA’nın islerini yapmayan-yapamayan, yardimci olmayan ve olmak istemeyen butun elemanlarina zehir zıkkım olsun!!!”
Bunun tek çaresi var, AVEA’yı taniyorsunuz, artik kullanmayin. Beni kandırdıkları gunden itibaren AVEA’dan kimseyi aramiyorum. Artik arkadaslarim da beni Turkcell’den ariyor. Ne demisler: “En iyi siyaset ve ticaret, dürüstlüktür!” AVEA benden haksızca aldığından daha fazlasını kaybetti.
ben 0505812xxxx hattını kullanmakta idim…duzenlı bır sekılde odedım…ama ıptal edene kadar evıme asla avedan fatura gelmedı ben ıskenderun bayısınden bılgısayardan odeme yaptım….ve ıptalınden sonra bana bıldırılmeden borc cıkardılar cokkkk, bılgım olmadan cok fazla borcunuz var dıye karsıma cıktılar…sımdı taksıt konusunda bıle bana yardım edemedıler..bız hakkımızı nerde savunacagız..yardım edın magdurum.
ya arkadaşlar zor durumdayım acaba avea hattımı kapattırsam bu hattın kime ait olduğunu gene öğrenebilirlermi veya ne yaparsam bu hattın sahimini öğrenemezler bi yol gösterin ya ltf bek.tşk
Evet adaşım ve amcaoğlumun görüşüne katılıyorum.082 Ykr.için takip başlatılması gerçekten saçma.Ama hatırlatma veya bir sms gönderip bildirebilirlerdi.Ama şunu bilelim ki de onların işi bu ister 1 kr ister daha fazlası otomatik olarak bu işlemlerin yapıldığını bilelim.
ark.sıze katılıorum 3 aydır bızde kullanıoruz kamu hattı aylık 15 gelmesı gerekırken 180lerden hıc ınmedık avea yonetıcılerı duysunlar artık yoksa herkes vazgeccek
yukarıda benim ismimle yazılmış yorumla hiçbir ilgim yoktur tekzip ederim….bu hat benim adıma kayıtlıdır ama başkaları tarafından kullanılmaktadır…ve hiçbir mağduriyetim yoktur…
Hiçbir şekilde onay vermediğim halde Avea’nın sözleşmeli olduğu kuruluş Flycell 3 ay süresince her hafta bana ait 50 kontörü avea aracılığı ile zimmetine geçirmiştir. Avea’nın yüksek meblağlar alarak anlaştığı bu kurum benim gibi yüzbinlerce insanı dolandırmıştır. Avea şu anki tutumuyla bütün kullanıcılarını potansiyel mağdur konumuna getirmiştir. Avea, sözleşmeli olduğu Flycell isimli kurumu, yaptığı sahtekarlığın paravanı olarak kullanmaktadır. Telefonum, modeli nedeniyle, Flycell isimli kuruluşun servislerini sağlamamaktadır. Bununla beraber bu kurumun hiçbir şekilde hiçbir servisini kullanmamış bulunmaktayım. Buradaki bilgilerin hepsi ve fazlası mahkemede delil olarak kullanılacaktır ve organize şekilde çalışan bu iki kuruluşa tarafımdan maddi ve manevi tazminat davası açılacaktır. (Avea’nın davası daha başka birçok konuyu da içermektedir.) ( Avea bu konu ile ilgili olarak uzun süredir Flycelli hedef göstermektedir. Halbuki burada iki suçlu kurum söz konusudur. Avea, Flycell’den, bilgilerini ve altyapısını paylaşmak üzere yüklü meblağlar tahsil etmiştir.)
BNM TELEFON BORCUM 192.00 YTL GELDİ BNM HATTIMA BİRİ GİRİPP KONUŞŞMUŞ OLABİLİR Mİ SİZCE LÜTFEN CVP YAZINN
yaaa okuduklarıma inanamıyorum ablamla eniştem öğretmen hattı kullanıyo ayda 20ytl.yi geçmio diolar şimdi arkadaşımla bnde çıkarıcaz ama gözüm korktu açıkçası..
avea kontörlü hat kullanıorum 10dakikası 2 kontör mesela ama ya 12. dakaikada yada 4.dakikada kesilio kontörünüzü sömürüyolar yani bunu biliyorumda faaturada nasıl böyle bişey yapabiliyorlarki..
şimdi kararsız kaldım öğretmen hattı almayalımmı yani
İki adet avea faturalı hattım vardı , kontörlü hatta çevirdim kalan borçlarımı ödedim, fatura, uyarı vb gelmeden direk icra kağıdı ile karşılaştım, üstelik aynı hat için benden iki kez avukatlık ücreti istiyorlar, böyle rezil bir şirket felsefesi görmedim , kullanmayın arkadaşlar
Avea tam olarak şunu yapıyor bununla: Sanal bir yasal takip görüntüsü adı altında insanlara “benimle uğraşmayın ben ne fatura edersem ödetirim, meblağ önemli değil” diyor esasen.
Yani Avea çevrenizden birine yüksek bir fatura gönderdiğinde ve alan arkadaş bunun haksız olduğunu düşündüğünde sizin komik varsayıp anlattığınız bu durum bilinçaltındna gün ışığına çıkacak ve sonuç olarak, Avea geçmişteki 0,82 lik icra yazılarıyla, açılmadan davayı kazanmış olacak.
İnsan psikolojisine oynuyorlar yani. Bu bir paranoya mı? Farklı bir bakış açısı mı? Avea gerçeği mi? Değerlendirmek size kalmış.
Merhaba adım yunus 2003 yılında aria iken şirket adı altında bir arkadaş aracılığı 10 tane hat aldık yanlız 2004 yılının başlarında şirket kapandığından hatların son faturalarımıda yatırıp kapattırdık yanlız sonradan fatura gelmiş biz adresten taşındığımızdan haberimiz olmadı taki 2005 yılında gelen bir avukat tebliği babamın evine gelince bende gelen yazıya avukat aracılığı ile mahkemeye yazılı dilekce verdim böyle bir borcum yoktur diye. 2009 şubat ayına kadar mahkemeden veya avea dan herhanki bir yanıt ve cevap gelmedi
5 gün önce avea nın avukatı olduğunu belirten bir şahız beni arayıp avea ya 3894,00 tl borcum olduğunu söylüyor ve konu hakkında görüşme talep etti. ne yapmalıyım…? böyle bir borcum yok. hadi diyelim olduda benim haberim olmadı ben 2003 yılından beri halen avea hattı kullanıyorum hemde benim adıma kayıtlı neden bana bugüne kadar avea dan haber vermediler borc bukadr çoğaldı avukatın dediğine göre ana borcum 700.00 tl imiş gerisi gecikme faiziymiş. bana nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda yardımcı olmanızı talep ve arz ederim teşekürler…
Arkadaşlar sakın aveanın faturalı hatını kullanmayın.Ben önceki ay 50 tl yakın para ödedm.Ve bu parayı ödeyince dedimki bakalım önümüzdeki az konuşayım ne kadar gelecek.ve mümkün olduğunca az konuşmaya çalıştımm.Daha çok diğer hatlarımıkullandımm ve sonuçç gelen faturaa96 tl bir daha avea mıı aslaaa hemen kapattıracağımm.
5yıllık avea abonesıyım suan 6 tane avea hat kullanıyorum ama hepsini iptal edecegim faturalı hat aldım konusmam 215ytl tutmuş gelen fatura 615 ytl böyle bir fatura olabılırmı
Arkadaşlar sakın aveanın faturalı hatını kullanmayın ..kesinlikle bende 2 ay önce sebeke degıştırerek avea abonesi oldum bugun müşteri hizmetlerini aradıgımda hattımın iptal oldugunu öğrendım…hep beraber avea’nın olmusuz yanlarını anlatalım ki cevremizdeki arkadaşlarımız hataya düşmesin…
avea tam bir gaspçıdır arkadaşlar. Hizmet vermedikleri gibi harç kesmeyede bayılan bir kurum. ben geçen ay 750 ytl fatura ödedim bu ay ise kapalı olan hattıma 300 ytl borç yüklüyorlar ve ben konuşmadığım hada bunu ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu uygulama yüzünden madur kalan tüm insanların hakkını aramasını boşver öde gitsin anlayışına girmemesini istiyorum çünkü bu şekilde haklarını yasallaştırıyor böyle kurumlar. Aynı kredi kartı yıllık ücretleri gibi. O durumada yıllarca ses çıkarılmadığı için bir güzel haraç kestiler milletten şimdi itiraz edince tıpış tıpış ödüyorlar. Buda bunun gibi bir durumdur bir hak gasbı vardır özellikle avukat arkadaşların bu konu üzerine eğilip maddi manevi tazminat davası açmasını istiyorum.
Dün öğle saatlerinde avea müşteri temsilcisi aradı.volkan bey mayıs ayı fatura tutarınız 970 lira dediler normal aylarda makismumum 50 lira fatura öderim bir duyunca miktarı çok oldum… faturanın neden bu kadar çok geldiğini sordum oda bana GPRS kullandığımı söyledi…bende dedim 1 haftalık GPRS kullanımı 970 lira edermi diye sordum söylediği cümle şu ‘’ efendim biz sizi bilgilendirmek için aradık eğer faturaya itiraz edecekseniz en yakın avea merkezine gidin dedi.. hemen gittim konuştum benden habersiz internet kullanımı görülüyor hemde 1 ay boyunca sinirlerim allak bullak oldu… bey efendi dedim ben 1 ay boyunca kullanmadım bu GPRS yi… eğer faturada düzenlenme yapılmazsa bende dava açacağımı söyledim… ve hiç bir şekilde avea yetkililerinden bir cevap alamıyorum… türkcell kadar kaliteli bir operatöre bağlıysanız isterse 1000 lira gelsin onda kalın hiç olmazsa gelen miktar kullandığınız için gelecektir kullanmadığınız için gelmez…avea size sesleniyorum bu işin sonunu bırakmam…
arkadaşlar bende 2004 yılında avea yeni birleştiği zamanlar sağlık personel hattı aldım.2 tane alma hakkımız vardı ve ailem uzakta olduğundan ve de bu iki numara arasında arama bedava olduğundan almıştım.o zamanlar öyle bir tarife vardı.iki numara kendi arasında sınırsız olarak konuşabiliyordu.sabit ücreti de o zaman için 23 tl kadardı.ama ilk ay bana toplamda 105 ytl fatura geldi.daha sim kartı telefonuma bile takmamıştım.üstelik ikisi de bendeydi.müşteri hizmetleri ilk faturanın vergilerden oluştuğunu söyledi.ödedim tabiki..ikinci ay ise hala… sim kartı telefonuma bile takmamışken 95 tl fatura geldi…üstelikte hiiiç konuşmam yokken…ayrıntı istedim.göndermediler tabiki..kapatmak istedim ama faksla belgelerle tam 2.5 ay uğraştım…üstelik o zaman zarfında da halaaa faturalar gelmeye devam etti ben yatırmak zorunda kaldım.kısacası HİÇ TELEFONUMA BİLE TAKMADIĞIM 2 AVEA NUMARASININ FATURALARINI ÖDEDİM.bu yüzden eşimle aram açıldı…kurtulabildiğime şükrediyorum.allahtan bulsunlar…daha başka bişiy diyemiyorum…hala avea kullananlara da şaşırıyorum…..
sakın arkadaşlar sakın avea ya bulaşmayın.elini veren kolunu kaptırıyor…
Eh işte! Ucuz etin yahnisi yavan böyle olur.. Arkadaşlar ben de yazdıklarınızı hayretlerle okudum. Ve kısa avea(2. hat olarak) kullanmama rağmen ben de 10 dakika kampanyasında 4. dakikada hat kopması ve kalitesiz görüşme sorunlarını yaşadım. İyi ki diyorum faturalı hat almamışım. Bir süre IP telefon firmasında çalıştım Avea’nın ağız sulandıran kampanyalarına girmesinler diye müşterilerime az dil dökmedim. Sizlere geçmiş olsun.
Yeni Avea’lılara da geçecekler var gibi görünüyor. Bence yol yakınken üçe beşe bakmayın, ya Turkcell’e ya Vodafone’ a geçin derim.
selam bende avea maduruyum..
şimid arkdaşlar avea sınırsız tarifesi cıkardı goya ilk ay 66 lira geldi oteki ay faturaya bi baktım 142 lira hemen musteri hizmetlerini aradım yanlışlık olmuş dediler oteki ay faturadan duşeceklerini soylediler bende kabul etmedim herşeyi siz ayarlıyosunuz fazla faturayı siz gonderiyosunuz ve duzeltmiyosunuz dedim avukata verecem dedim biz size donecegiz dediler ama nerde ben dondum gene ve ne oldugunu sordum avea nın bilmem ne muduru tarafından reddedilmiş istegim illa odiceksin yani bende avukatı aradım boyle boyle dedim tuketici haklarına başvurn dedi daha ii dedi olmazsa bizde ayrı dava acarız dedi avukatım neyse yogun işlerden dolayı
hattım kapandıgı için odedim dedim nalet olsun acıldı kullanıyorum hattı o da ne bu ay ki faturada 100 tl gordugum zaman kan sıcradı sanki beynime duşune biliyomusunuz bu ay bana fatura gelmemesi lazım bide gelecek aydan da alacagım kaldıgını duşunurken 100 tl daha gonderfmişler aradım nedir bu diye dalgamı geciğyosunuz dedim siz benimle muşteri hizmetinde gorevli olan kendini bilmez bi bayan dediklerine bi bakınız tv kanallarını aramış olabilirsiniz dedim imkansız gece 12 de eve giderim sabah 9 da cıkarım ne ara izliyorumda tv programını arıyorum dedim
ozaman yurtdışını aramış olabilirsiniz benim hattım yurtdışına kapalı dedim ozaman 10000 dakikayı aşmışsınızdır dedim hanım efend, avea benimle dalgamı geciyor k, ustune vazife olmayın bi kişinin yorum yapmasıda ayrı bi terbiyesizlik ayrıntılı faturayı isteedim hala gondercekler arkadaşlar kesinlikle avea almayınız aldırmayınız ayrıyeten bu faturalarıda gerekli mercilere ileticem tv kanallarınada gondercem aveanın yolsuzlugunu herkeze gostercem turkcellden vazgecmeyin derim arkaşlar turkcellden dondum bunlara goya sınırsız diye ama bana habire gecireyorlar ve yanımdaki bi kac kişiyede boyle olmuş ve avea şerefsizi seni her turlu merciye şikayet edecem bunu ii bil sizinle ugraşcam .
sakına arkadaşlar vodofon alın turkcell alın sakına avea almayın ben herkezi ceviriyorum şimdi..
Ben kurtuldum. Allah ta diğer AVEA abonelerini kurtarsın. 36 lira gelecek fatura 92.25, 114 ve 121.15 lira geldi. Hep yükseldi yani…
Numaramı taşıdım yine peşimi bırakmadı faturalar. Bereket ödedim deeeeeeeee yasal takipten kurtuldum…
Hamiş: Yerim onların yasal tehdit ayaklarını!!!
Herkesin AVEA bu GSM den uzaklaşması menfaati gereğidir. SINIRSIZI FELAN HİKAYE 2-3 ay sonra SINIRLI EDİYORLAR
bende yeni aveazedelerdenim. Son kampanyasında sınırsız 10000 dakka şu fiata dedi, bende dahil herkes atladı. Vurgunu yaptıktan sonra baktıki yemiyo, tek tek abonelere mesaj gönderip'’ daikanızı 3000 indirdik, görüşme sayınızı 75 e indirdik'’ dedi. Arıyosun kardeşim ki soracağım bu nasıl bir gerekçedir, varmı öyle artık ben oynamıyorum, ver topumu gidiyorum demek; her ne hikmetse avea yı düşüremiyorum. Velhasılı bu bana ders olsun, yerinden oynarda başkalarının aldatmalı kampanyalarına kanarsan işte böyle olur.Bu bize atılmış güzel bir kazık oldu.Kabul edelim arkadaşlar.
avea dan son fatura kullanmadığımız halde 90 lira geldi. daha sonra hemen hattı kapattırdımm. sonra gelen fatura 218 lira geldi. şu anda bu faturayı yatırmadım daha. ne yapmam gerekli.
nereye itiraz edebiliriz. bilgisi olan var sa yardımcı olabilirmi bize.
bende bir hafta öncesine kadar avea kullanıcısıydım sınırsız hattımın sınırını bana gösterdiklerinde nişanlımla bana 615 tl lik fatura gelince anladık neyin ne olmadığını ben hattımı başka bir operatöre taşıdım nişanlımda iptal ettirmek istiyor fakat iptal etmemek için avea merkezindekilerin telefonda bir ağlamadıkları kaldı.eğer bu yazıları okuyan bir avukat veya bir hukuk adamı varsa bence bu konuya el atsalar çok hayır duası alırlar kanaatindeyim.iyi günler
kazıkçı voyvoda = avea
mayıs 2009 da numaramı avea dan türkcelle taşıdım ödenmemiş faturamın olduğu ve 22 hazirana kadar ödemem durumunda hattımın aramalara kapatılmayacağını bildiren msj yollamışlar,zaten taşımışım numaramı nasıl kapatacaksınız ki…şimdi öğrendim ki yasal takibe almışlar beni hemde tebliğ etmeden nerde yaşıyorsak. ve şu anki borcumun 350 tl olduğunu söylüyor banka nasıl bir sistemse bu soğanmıyız biz soyuyorsunuz habire…kaçan kurtuluyormuş meğer…
avea kadar ınsanı mahdur eden ve hak yıyen bır fırma gormedım son faturamı odedım aradan uc gun gectı bana 1500 tl’lık fatura yolladılar ardın bır 300 daha ardından bır 200 daha kapalı ve ıptal edılmıs hattın borcu oldu sımdı 3000 tl ıcra acıldı allahtan ustume bısı yok yoksa odemek zorunda kalacaktım devletınde bıran once bu olaya el atması lazım sonucta ınsanlar kandırılıyor ve magdur edılıyor
Merhaba arkadaşlar
Ben Gaziantep te avukatlık görevimi yapmaktayım,arama motoru üzerinden avea mobil işletmesinin avukatlığını yapmak üzere başvuru diye yazdım ve sizin şikayetlerinizle karşılaştım.İşin aslı ben de bir aveazedeyim ve onların avukatlığını yapmak yerine mağdurların avukatlığını yapma yolunu seçiyorum.Bugünden itibaren tüm gsm operatörlerinin sözleşmelerini ve kanun larını yönetmeliklerini okuyup boşluklarını bulmaya çalışacağım,ondan sonra ülke çapında gsm şirketlerinden sorunu olan herkesin avukatlığını üstleneceğim.Zaten iyi etüd edip bir noktasını yakalayıp onları bir kez yendik mi gerisi kendiliğinden gelir.Beni avukat olarak yetkilendirmek isterseniz resitonuk@gmail.com adresinden bana ulaşabilirsiniz.Saygılarımla
aveya idamla karşıkarşıya kalsam aveya al kurtul deseler .idamı tercih ederim
okuyan herkes bilsin .icra nedir bilenler anlar .borcumu ödedim sonradan özel iletişim vergisi adına 80 tl borç ve bana teblig edilmeden icra takibi . avukatta anlaşmalı sahtekarlıkla sazan avukat ödemeyi yaptım bankadan şimdi ise makbuz vermiyor
avea müşteri temsilcilerine gps kullanmadığım halde bukadar yüksek fatura gelmesine anlam veremiyorum ve yetkililerden tekrar göz gecirilmesini rica ediyorum aksi taktirde yasal işlem başlatacagim vede suc duyurusunda bulunacagım
ah bu avea ahhhhhhh…..
2009′un 8.ayında mevcut avea hattımı turkcelle numara taşıma yöntemi ile naklini sağladım.fakat bu tarihten sonra aveadan son bir fatura gelebilme ihtimalini düşünerek nakilden sonra 2 ay süre boyunca borç sorgulaması yaptım.fakat her hangi bir borç görünmedi.ben faturalarımı posta yolu ile almıyordum email yolu ile talep etmiştim ve yine bu yolla son fatura ihtimali ile takip yaptım.her ne kadar email yolu ile faturalarıma ulaşıyor olsam dahi iletişim adresim yani ikametgah adresim aveda mevcuttu.fakat hat nakilini gerçekleştirdikten sonra yani numaram artık turkcell olarak çalıştıktan sonra ben ilgili asresimden taşınmak zorunda kaldım.daha sonra avea bana 45 tl lik bir borç çıkarıp bunu taşındığım adrese tebligat ile bildirmiş.( taşındığım için benim bu süreçten haberim yok) bu taşınmanız aveayı bağlamaz o üzerine düşen tabligat yolunu uygulamış ve 7 gün içinde itiraz hakkıda saklı bırakmış diceksiniz.evet buraya kadar doğru fakat avea müşteri hizmetleri bizde kayıtlı olan adresinize tebligat yapılır eger taşınarak ikametinizi değiştirdiyseniz yeni bilgilerinizi güncelleştirmeniz gerekirdi diyor.işin garip yanı burda başlıyor.ben numaramı turkcelle taşıdıktan sonra yani turkcell olarak aktif hale gelen bu numaramın iletişim bilgileri için neden aveada güncelleştirme yapayım ki? aynı zaman da benim aveadan halen kullandığım başka bir kamu tarifeli hattım da mevcut.yani ben hala bir avea kullanıcısıyım.müşteri hizmetleri ile konuştuğumda hasan bey biz sizi şu şu tarihlerde bu numaradan arayarak borcunuz konusunda bilgilendirmek istedik fakat size ulaşılamamış diye yanıt verildi.yani bir nevi sistem kayıtlarımızda bilgilendirmek amaçlı randığınınız görünmektedir diye bir ıspat yolunu seçiyorlar.dedikya sözüm ona ‘’KOSKACA AVEA'’ nın ulaşmak için denedikleri metodlara bakarmısınız.hadi bana bu numaradan ulaşamadınız benim adıma kayıtlı diger hattımdan da mı ulaşamadınız.hadi ikisinden de ulaşamadınız,gün boyu lüzümsüz bir sürü reklam içerikli mesajlar gönderiyorsunuz bu borcuma binayen bir mesaj gönderme zahmetini neden göstermediniz? sonra yasal süre gözetilerek borcunuz yine aynı şekilde yasal takibe girmiştir diye aciz bir cevap veriyorlar.ve ben bu borcu aveadan bir hat almak isterken haberim oldu.peki bu hat alma girşimim olmasaydı acaba yasal takibe giren borcum ne seviyeye gelecekti.45 tl borç 250 tl olmuş.dediğim gibi faturalarımı email yolu ile alıyordum neden ilgili borç email yolu ile bildirilmedi.verilen cevap şu ‘’ hasan ben hat iptal olduktan sonra hat ile beraber verilen bilgilerde kaldırılıyor ve mail yolu ile bunu bildirmemiz olanaksız denildi.hat iptalinde hattı tekrar geri alınabilceği ihtimalini düşünerek aynı kişi için hattı 1 yıl saklamayı düşünen avea neden iptal olan hattın iletişim bilgilerini hemen kaldırıyor.vs. vs .vs ………
demem o ki müşteri sadakati ve kaliteli hizmet anlayışı hattı satana kadar oluyormuş.yani elini veren kolunu kaptırıyor.
avea öğretmen hattım vardı.gözden kaçan ufak bir fatura varmış..8 ay sonra haber verdiler hemde 450..ytl olarak..bankaya ödemeye gittim 2 gün sonra 610ytl olduğunu söylediler ..hayatımda bu kadar kazık bir olayla karsılaşmadım…binlercekez pişmanım..aram olsun inşallah o avukat da allaha havale ediyorum…aklı olan sakın düşmesin bu hataya….
aveA IYI DOLANDIRICI OLMUS BANA 68 LIRAYI 270 OLARAK ODETTILER ONCE BORCUNUZ YOK DEDILER 4 AY SONRA ICRA TAKIBI YOLLADILAR ANA BORCUM 68 ISE NEDEN YOK DEDINIZ NASIL BI MANTIK IYI TUUMUS OLACAKKI HERKEZE AYNI YAPIOLAR
BEN 2 TANE AVEA FATURALI HAT KULLANIYORDUM HATLARI KONTORLU YE CEVIRDIM AMA KAPATMA UCRETI YANI CAYMA BEDELI GELDI ONU DA ODEDIGIMI DUSUNUYORUM BUGUN BİR KAGIT GELDİ DAHA ONCEDEN HIC UYARI YAPILMADI ASLINDA AVUKATA VERİLMİŞ BİLMEM AVUKAT ÜCRETİ YOK 60 TL LİK BORÇ MİLYARLAR CA OLMUŞ NE YAPABİLİYORSANIZ YAPIN ÖDEMİYORUM SİZİN GİBİ ŞİRKET OLMAZ OLSUN
başka bir operatörden avea faturalıya geçtim geçerkende her yöne 67,00 tl ye 10.000 dakika tarifesi olduğu için geçtim kullanmaya başladım ilk ay 67 lira geldi 2.ay sonuna doğru bir bilgi mesajı geldi 10.000 dakikalık tarife 3000 dakika ve aylık yanılmıyorsam 200 veya 300 numara sınırı ile sınırlandırılmıştır mesajı geldi tabi aradan bir kaç gün sonrada fatura arkadaşlar öyle bir kumpasa getirdilerki tam 330 tllik fatura geldi 10 yıllık turkcell abonesiyim böyle kazık yememiştim bu ilk ve son oldu hattı kapattırm tekrar turkcele döndüm malesef bu durumdan tek ben muzdarip olmadım çevremdeki hemen herkes aynı durumla karşılaştı artık bedava deseler avea kullanmam kullananlarıda uyarıyorum
Avea denilen kuruma ait faturalı hattım vardı bundan 5 ay öncesinde trafik kazası yaptım ve 2 ay faturamı ödeyemimişim,ayağa kalktığımda çalıştığm firmanın muhasebesine haciz belgesi gelmiş 5 ay önce 140 tl.olan borcum bana haber verilmeden bana sorulmadan benim bilgim olmadan avukata verilmiş ve 140 tl. olan borcum 380 tl.olmuş,arayıp durumumu bildirmeme rağmen hiç bir indirime gitmeyip taksitelnedirme yapmamıştır.Avea denilen kurum benden bu parayı zorla avukat aracılığıyla haciz koymak tehtidiyle temin etmiştir.Bugünden sonra hiçbir şekilde avea hat diiil kullanmak avea hat satılan dükkana bile girmem,çevremdeki insanlara ve avea kullananlarada bu durmu anlatıorum kullanmamaları için elimden geleni yapıorum,Avea denilen kuruma elinizi sakın uzatmayın kolunuzu alamıosunuz,Önce hattı satarken tarifelerini sunarken tatlı dille sizi ikna ediolar daha sonrasında başınıza en küçük bi olay geldiğinde sizi telefonda yapmacık tatlı dille karşılayan hırsız kurum avea durmunuzu dinlemior bile telefona çıkan şahıs kişi(avea personeli) bilgisayarımızda görünen borcunuzu ödemek zorundasınız bişey yapamıoruz diyo.Arkadaşlar lütfen dikkat edin bu aveanın hiç acıması yok.Avea,nın eline düüşmeyin.
AGUSTOS AYINDA KAPAYILMIŞ AVEA HATTIMIN 248 TL BORCUNDAN DOLAYI YASAL TAKİPTE OLDUĞUNU ÖĞRENDİM(TESADÜFEN ÖĞRENDİM). EMNİYET KAMU HATTI. HİÇ BİR ŞEKİLDE FATURA BİLDİRİMİ GELMEDİ TESADÜFEN MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARAMAM SONUCUNDA ÖĞRENDİM.NE YAPMALIYIM?
ÖDEMEKTEN BAŞKA ÇAREM GÖRÜNMÜYOR SANIRIM.
GÜNLÜK FAİZDEYMİŞ
İCRA DURUMU SÖZ KONUSU DEDİLER.
avea alacagına nekadar aslanmış be