<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><!-- generator="wordpress/2.0.2" -->
<rss version="2.0" 
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/">
<channel>
	<title>Kamil Koç Dolmuşları  - Gizli Müşteri - 14 Haziran 2006 yazısına yapılan yorumlar</title>
	<link>http://www.soruman.com/kamil-koc-dolmuslari-gizli-musteri-14-haziran-2006/</link>
	<description>Soruman Blog</description>
	<pubDate>Wed, 27 Aug 2008 23:23:24 +0000</pubDate>
	<generator>http://wordpress.org/?v=2.0.2</generator>

	<item>
		<title>MEDİNE AYGÜN tarafından</title>
		<link>http://www.soruman.com/kamil-koc-dolmuslari-gizli-musteri-14-haziran-2006/#comment-4938</link>
		<pubDate>Sun, 10 Aug 2008 19:14:24 +0000</pubDate>
		<guid>http://www.soruman.com/kamil-koc-dolmuslari-gizli-musteri-14-haziran-2006/#comment-4938</guid>
					<description>2004 TE 1 YIL İST.-İZM ARARSI 10 GÜNDE 1 YOLCULUK YAPTIM.KAMİL  KOÇU KESİNLİKLE TAVSİYE ETMİYORUM.ÇALIŞANLARI SAYGISIZ ZAMANLAMA DİYE BİRŞEY YOKVE O YIL BU FİRMADA CENAZE BİLE TAŞINDIĞINI GÖRDÜM BU NEKADAR YASAL.2007 VE 2008 DEDE BALIKESİR İZM ARASI HER HAFTA YOLCULUK YAPYIM AMA HİÇ BİRŞEY DEĞİŞMEMİŞ.ÖZELLİKLE İZM -F.ALTAY DAKİ ŞUBEDE ÇALIŞAN 2 BAYANIDA BEĞENMİYORUM.SÜREKLİ NİLÜFERDE YOLCULUK YAPIYORUM KESİNLİKLE TAVSİYE EDERİM. ÖZELLİKLE ÇALIŞANLARINI KUTLARIM ÇOK KİBAR VE SAYGILILAR YOLCULUĞUNUZU ÖZEL KILIYORLAR ÜSTELİK FİYATTA DAHA UYGUNDU.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>2004 TE 1 YIL İST.-İZM ARARSI 10 GÜNDE 1 YOLCULUK YAPTIM.KAMİL  KOÇU KESİNLİKLE TAVSİYE ETMİYORUM.ÇALIŞANLARI SAYGISIZ ZAMANLAMA DİYE BİRŞEY YOKVE O YIL BU FİRMADA CENAZE BİLE TAŞINDIĞINI GÖRDÜM BU NEKADAR YASAL.2007 VE 2008 DEDE BALIKESİR İZM ARASI HER HAFTA YOLCULUK YAPYIM AMA HİÇ BİRŞEY DEĞİŞMEMİŞ.ÖZELLİKLE İZM -F.ALTAY DAKİ ŞUBEDE ÇALIŞAN 2 BAYANIDA BEĞENMİYORUM.SÜREKLİ NİLÜFERDE YOLCULUK YAPIYORUM KESİNLİKLE TAVSİYE EDERİM. ÖZELLİKLE ÇALIŞANLARINI KUTLARIM ÇOK KİBAR VE SAYGILILAR YOLCULUĞUNUZU ÖZEL KILIYORLAR ÜSTELİK FİYATTA DAHA UYGUNDU.
</p>
]]></content:encoded>
				</item>
	<item>
		<title>merva tarafından</title>
		<link>http://www.soruman.com/kamil-koc-dolmuslari-gizli-musteri-14-haziran-2006/#comment-2593</link>
		<pubDate>Wed, 09 Apr 2008 17:29:30 +0000</pubDate>
		<guid>http://www.soruman.com/kamil-koc-dolmuslari-gizli-musteri-14-haziran-2006/#comment-2593</guid>
					<description>Kamil Koç ile bir-kaç defa (mecbur kaldığım için) yolculuk yaptım, hepsi de bir felaketti. 
Bir kez; muavin olduğunu sonradan anladığım kişiye kalkış saatini sordum, &quot;şimdi kalkıyoruz abla&quot; dedi. Harem'deyiz. Bilet alayım, dedim. Gerek yok abla, dedi.  Bilet (atıyorum) 20 YTL, 17 verin geçin dedi. Otobüs kalkıyor. Bilet kesecek sandım içerde. Yok. Elden para verdim, o kadar. Aklınızda bulunsun muavinden alırsanız bileti ucuza geliyo :)
Bir defa Ankara'dan İstanbul'a gidiyoruz. Ön koltukta oturuyorum. Şoför dağın başında, bir köprünün altında durdu. Allah allah ne oldu acaba derken, köprünün altında, yolun dışında siyah bir Şahin'den bir adam indi. İçinde 4 kişiler. Bizim şoför zuladan, siyah bir poşete sarılmış, Rakı olduğu besbelli bir şişeyi alarak otobüsten indi, o araca bindi. O araçtan inen adamda geldi, şoför koltuğuna oturdu ve yola devam ettik. Bu otobüs geri dönene kadar bizim şoför orda demlenecek besbelli.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Kamil Koç ile bir-kaç defa (mecbur kaldığım için) yolculuk yaptım, hepsi de bir felaketti.<br />
Bir kez; muavin olduğunu sonradan anladığım kişiye kalkış saatini sordum, &#8220;şimdi kalkıyoruz abla&#8221; dedi. Harem&#8217;deyiz. Bilet alayım, dedim. Gerek yok abla, dedi.  Bilet (atıyorum) 20 YTL, 17 verin geçin dedi. Otobüs kalkıyor. Bilet kesecek sandım içerde. Yok. Elden para verdim, o kadar. Aklınızda bulunsun muavinden alırsanız bileti ucuza geliyo :)<br />
Bir defa Ankara&#8217;dan İstanbul&#8217;a gidiyoruz. Ön koltukta oturuyorum. Şoför dağın başında, bir köprünün altında durdu. Allah allah ne oldu acaba derken, köprünün altında, yolun dışında siyah bir Şahin&#8217;den bir adam indi. İçinde 4 kişiler. Bizim şoför zuladan, siyah bir poşete sarılmış, Rakı olduğu besbelli bir şişeyi alarak otobüsten indi, o araca bindi. O araçtan inen adamda geldi, şoför koltuğuna oturdu ve yola devam ettik. Bu otobüs geri dönene kadar bizim şoför orda demlenecek besbelli.
</p>
]]></content:encoded>
				</item>
	<item>
		<title>Özkan tarafından</title>
		<link>http://www.soruman.com/kamil-koc-dolmuslari-gizli-musteri-14-haziran-2006/#comment-1535</link>
		<pubDate>Mon, 28 Jan 2008 17:06:23 +0000</pubDate>
		<guid>http://www.soruman.com/kamil-koc-dolmuslari-gizli-musteri-14-haziran-2006/#comment-1535</guid>
					<description>29,25 YTL sizin otobüsü kullanmak için ödediğiniz ücret, kalan 0,75 YTL ise kaza sigortanız için ödediğiniz ücrettir.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>29,25 YTL sizin otobüsü kullanmak için ödediğiniz ücret, kalan 0,75 YTL ise kaza sigortanız için ödediğiniz ücrettir.
</p>
]]></content:encoded>
				</item>
	<item>
		<title>Yasin Duyan tarafından</title>
		<link>http://www.soruman.com/kamil-koc-dolmuslari-gizli-musteri-14-haziran-2006/#comment-1336</link>
		<pubDate>Mon, 31 Dec 2007 09:48:13 +0000</pubDate>
		<guid>http://www.soruman.com/kamil-koc-dolmuslari-gizli-musteri-14-haziran-2006/#comment-1336</guid>
					<description>Aslında yazının başlığını görünce hiç şaşırmadım. Mesele burada A firması veya B firması değildir. Mesele tamamen kurumsallaşma ve müşteri menuniyeti yönetimi olmadığından kaynaklanıyor. Ben sürekli Bursa-İstanbul arası yolculuk yapan birisiyim. Muhtelif zamanlarda Kamil Koç ile yolculuk yaptım. Yaptığım yolculuklar tamamen mecburiyetten kaynaklandı. Bir defa kullandıktan sonra bir daha kullanmayı istemedim. Hostlar insan ilişkileri konusunda yetersiz. Aynı şekilde kaptanlar biraz sorumsuz ve insan taşıdıklarının farkında değiller. Nilüfer Turizm bu alanda yeni bir firma sayılmasına rağmen aynı Ulusoy, Varan ve BOSS gibi standartlaşma yoluna giderek rakibine bu alanda fark atmıştır. Aynı şekilde yolculuklara karışan gizli müfettişler de hizmet kalitesinin kontrolünü sağlıyordu. Sonuç olarak ülkemizde kendini köklü atfederek acemice davranan bu tür şirketleri kınıyorum. İnsanları sadece yürüyen banknot olarak görmeleri beni ayrıca sinir ediyor.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Aslında yazının başlığını görünce hiç şaşırmadım. Mesele burada A firması veya B firması değildir. Mesele tamamen kurumsallaşma ve müşteri menuniyeti yönetimi olmadığından kaynaklanıyor. Ben sürekli Bursa-İstanbul arası yolculuk yapan birisiyim. Muhtelif zamanlarda Kamil Koç ile yolculuk yaptım. Yaptığım yolculuklar tamamen mecburiyetten kaynaklandı. Bir defa kullandıktan sonra bir daha kullanmayı istemedim. Hostlar insan ilişkileri konusunda yetersiz. Aynı şekilde kaptanlar biraz sorumsuz ve insan taşıdıklarının farkında değiller. Nilüfer Turizm bu alanda yeni bir firma sayılmasına rağmen aynı Ulusoy, Varan ve BOSS gibi standartlaşma yoluna giderek rakibine bu alanda fark atmıştır. Aynı şekilde yolculuklara karışan gizli müfettişler de hizmet kalitesinin kontrolünü sağlıyordu. Sonuç olarak ülkemizde kendini köklü atfederek acemice davranan bu tür şirketleri kınıyorum. İnsanları sadece yürüyen banknot olarak görmeleri beni ayrıca sinir ediyor.
</p>
]]></content:encoded>
				</item>
	<item>
		<title>ertenbjk tarafından</title>
		<link>http://www.soruman.com/kamil-koc-dolmuslari-gizli-musteri-14-haziran-2006/#comment-1169</link>
		<pubDate>Tue, 20 Nov 2007 07:45:33 +0000</pubDate>
		<guid>http://www.soruman.com/kamil-koc-dolmuslari-gizli-musteri-14-haziran-2006/#comment-1169</guid>
					<description>siz artık iiice şımarmışsınız yolculuk yapmak için değil ikramdan yemek için arabaya biniyosunuz önceden bi tek uludağ vardı bikmem bindinizmi ve en büyük firma onlardı muavin kafasına göre takılırdı artık kamil koçta öle bişee yok herkez enn iii hizmeti vermek için elinden geleni yapıyo ama bizim sonradan görme şımarık yolcularda beyenmemek için elinden geleni yapıyolar bence elinizi vicdanınıza koyun 80 yıllık çok profosyenel bi firma</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>siz artık iiice şımarmışsınız yolculuk yapmak için değil ikramdan yemek için arabaya biniyosunuz önceden bi tek uludağ vardı bikmem bindinizmi ve en büyük firma onlardı muavin kafasına göre takılırdı artık kamil koçta öle bişee yok herkez enn iii hizmeti vermek için elinden geleni yapıyo ama bizim sonradan görme şımarık yolcularda beyenmemek için elinden geleni yapıyolar bence elinizi vicdanınıza koyun 80 yıllık çok profosyenel bi firma
</p>
]]></content:encoded>
				</item>
	<item>
		<title>YIldıray tarafından</title>
		<link>http://www.soruman.com/kamil-koc-dolmuslari-gizli-musteri-14-haziran-2006/#comment-771</link>
		<pubDate>Sat, 13 Oct 2007 18:40:55 +0000</pubDate>
		<guid>http://www.soruman.com/kamil-koc-dolmuslari-gizli-musteri-14-haziran-2006/#comment-771</guid>
					<description>Merhaba ben tarihi tam olarak hatırlayamıyorum ama eskişehirden 34 dr0799 plakalı araca bılet aldım ve araca bındım aractakı muavın ve şöföerler dahıl hepsı güleryüzlü bu işi gerçekten benımsemıs insanlar adını tam hatırlayamadıgım muavın ve otobus şöförüne çok tşkür ediyorum hızmetlerınden dolayı tşkür ediyorum sonrakı günlerde farklı bır yolculugumda karşılaştıgım muavın eskişehir bursa seferımde ismi erkan soyadı ınanın aklımda değil benı ve dıger yolcuları en ıyı sekılde karsıladı hızmet verdı emeklerınden dolayı tşkür ediyorum 16 fn 767 olması lazım plakası da gerçekten hizmetıyle ve yıllardır kusursuz hızmet veren bu fırmayı karalamak cok ayıp bence ve ınanın sayın yetkılı kişiler bu tür personel eğitimi verdıgınız ve gercekten işini tam anlamıyla laıkığle yerıne getıren personelıyle hep bır adım öndedır tekrar tşkürlerimi sunmaktan memnunıyet duyar kalıtelı ve kusursuz hizmetlerınızın devamı dılerım</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Merhaba ben tarihi tam olarak hatırlayamıyorum ama eskişehirden 34 dr0799 plakalı araca bılet aldım ve araca bındım aractakı muavın ve şöföerler dahıl hepsı güleryüzlü bu işi gerçekten benımsemıs insanlar adını tam hatırlayamadıgım muavın ve otobus şöförüne çok tşkür ediyorum hızmetlerınden dolayı tşkür ediyorum sonrakı günlerde farklı bır yolculugumda karşılaştıgım muavın eskişehir bursa seferımde ismi erkan soyadı ınanın aklımda değil benı ve dıger yolcuları en ıyı sekılde karsıladı hızmet verdı emeklerınden dolayı tşkür ediyorum 16 fn 767 olması lazım plakası da gerçekten hizmetıyle ve yıllardır kusursuz hızmet veren bu fırmayı karalamak cok ayıp bence ve ınanın sayın yetkılı kişiler bu tür personel eğitimi verdıgınız ve gercekten işini tam anlamıyla laıkığle yerıne getıren personelıyle hep bır adım öndedır tekrar tşkürlerimi sunmaktan memnunıyet duyar kalıtelı ve kusursuz hizmetlerınızın devamı dılerım
</p>
]]></content:encoded>
				</item>
	<item>
		<title>cincon tarafından</title>
		<link>http://www.soruman.com/kamil-koc-dolmuslari-gizli-musteri-14-haziran-2006/#comment-399</link>
		<pubDate>Sat, 04 Aug 2007 18:15:41 +0000</pubDate>
		<guid>http://www.soruman.com/kamil-koc-dolmuslari-gizli-musteri-14-haziran-2006/#comment-399</guid>
					<description>firmaların birbirinde sadece ufak tefek farkları var kazalar ise bireysel durumlar bunları firmalara yüklemek anlamsız olur en ucuzu hangisiyse onu tercih edin derim alt tarafı alıcağınız kola yiiceğniz kek deişir:)</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>firmaların birbirinde sadece ufak tefek farkları var kazalar ise bireysel durumlar bunları firmalara yüklemek anlamsız olur en ucuzu hangisiyse onu tercih edin derim alt tarafı alıcağınız kola yiiceğniz kek deişir:)
</p>
]]></content:encoded>
				</item>
	<item>
		<title>Galip KARA tarafından</title>
		<link>http://www.soruman.com/kamil-koc-dolmuslari-gizli-musteri-14-haziran-2006/#comment-274</link>
		<pubDate>Mon, 19 Feb 2007 13:37:54 +0000</pubDate>
		<guid>http://www.soruman.com/kamil-koc-dolmuslari-gizli-musteri-14-haziran-2006/#comment-274</guid>
					<description>&quot;ULUSOY FİRMASI&quot; Lütfen cevap   19.02.2007 günü Edremit'ten 12.30 çocuğumu Ulusoy yazıhanesinden aldığım 26 no'lu biletle İzmit'e yolcu ettim. Bursa molasında çocuğum beni arayarak, kaptannın İzmit'e uğramayacağını söylediğini iletti. Büyük bir şaşkınlık, kızgınlık ve öfkeyle Edremit'teki yazıhaneye gidip durumu ilettiğim de, bileti aldığım görevli kaptanla irtibata geçerek böyle bir aksaklığın yapılımayacağını ifade etti. Çocuğumu tekrar aradığımda kaptan &quot;mağdur olmamanız için İzmite uğrayacağım&quot; demiş. Otobüs firması, hareket saati, yolcu adı, hepsini açık açık belirttim. Burada bunları yazmadan ULUSOY sayfasına girip konuyu açabileceğim bir muhatap aradım. Verdikleri &quot;444 1 888&quot; no'lu telefon sürekli meşgul. Şimdi merak ediyorum, koca Ulusoy firması bu sorumsuz, gayri ciddi kaptanın bulup, gerekli açıklamaları yapacak mı? Bize ve çocuğuma o günkü yaşattığı üzüntünün, stresin bedelini ödeyecek mi? Yoksa &quot;bunlar zaman zaman her firmada olabiyor&quot; mu diyecekler. Ancak unutmayın siz her firma değilsiniz. Ben öncelikle kolayca iletişim kurabileceğimiz imkanlar sunmalarını, böyle durumlarda anında haberdar olarak gerekenlerin yapılmasını diliyorum. 
   Bu olayı tatmin olucu cevap alıncaya kadar gerekli bütün yerlere iletmeye kararlıyım.
    Saygılarımla.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>&#8220;ULUSOY FİRMASI&#8221; Lütfen cevap   19.02.2007 günü Edremit&#8217;ten 12.30 çocuğumu Ulusoy yazıhanesinden aldığım 26 no&#8217;lu biletle İzmit&#8217;e yolcu ettim. Bursa molasında çocuğum beni arayarak, kaptannın İzmit&#8217;e uğramayacağını söylediğini iletti. Büyük bir şaşkınlık, kızgınlık ve öfkeyle Edremit&#8217;teki yazıhaneye gidip durumu ilettiğim de, bileti aldığım görevli kaptanla irtibata geçerek böyle bir aksaklığın yapılımayacağını ifade etti. Çocuğumu tekrar aradığımda kaptan &#8220;mağdur olmamanız için İzmite uğrayacağım&#8221; demiş. Otobüs firması, hareket saati, yolcu adı, hepsini açık açık belirttim. Burada bunları yazmadan ULUSOY sayfasına girip konuyu açabileceğim bir muhatap aradım. Verdikleri &#8220;444 1 888&#8243; no&#8217;lu telefon sürekli meşgul. Şimdi merak ediyorum, koca Ulusoy firması bu sorumsuz, gayri ciddi kaptanın bulup, gerekli açıklamaları yapacak mı? Bize ve çocuğuma o günkü yaşattığı üzüntünün, stresin bedelini ödeyecek mi? Yoksa &#8220;bunlar zaman zaman her firmada olabiyor&#8221; mu diyecekler. Ancak unutmayın siz her firma değilsiniz. Ben öncelikle kolayca iletişim kurabileceğimiz imkanlar sunmalarını, böyle durumlarda anında haberdar olarak gerekenlerin yapılmasını diliyorum.<br />
   Bu olayı tatmin olucu cevap alıncaya kadar gerekli bütün yerlere iletmeye kararlıyım.<br />
    Saygılarımla.
</p>
]]></content:encoded>
				</item>
	<item>
		<title>mustafa şengülen tarafından</title>
		<link>http://www.soruman.com/kamil-koc-dolmuslari-gizli-musteri-14-haziran-2006/#comment-173</link>
		<pubDate>Tue, 12 Dec 2006 13:57:03 +0000</pubDate>
		<guid>http://www.soruman.com/kamil-koc-dolmuslari-gizli-musteri-14-haziran-2006/#comment-173</guid>
					<description>selamlar bende hep nilüfer ile seyehat eden biriydim. Kaliteli bi hizmet anlayışları vardı. vardı diyorum çünkü artık devlet el koyduktan sonra değiştiler adamlara devlet güvencesimi geldi ne:) neyseki sonra kamil koçla seyehata başladım  genelde bursa  istanbul arasında takıldığım için :) ve mesafede kısa olduğundan rahat gidiyorum servisleride iyi hatta nilüferden çok çok daha iyi. ve araç 90 km yi geçmiyor buda güzel nülüfer 110 dan aşağıya düşmez :) şu ana kadarda bi kazada geçirmedim allaha şükür. yani kamil koç iyi artık araçlarıda eskisi gbi külüstür değil. yabana atmayın bence..</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>selamlar bende hep nilüfer ile seyehat eden biriydim. Kaliteli bi hizmet anlayışları vardı. vardı diyorum çünkü artık devlet el koyduktan sonra değiştiler adamlara devlet güvencesimi geldi ne:) neyseki sonra kamil koçla seyehata başladım  genelde bursa  istanbul arasında takıldığım için :) ve mesafede kısa olduğundan rahat gidiyorum servisleride iyi hatta nilüferden çok çok daha iyi. ve araç 90 km yi geçmiyor buda güzel nülüfer 110 dan aşağıya düşmez :) şu ana kadarda bi kazada geçirmedim allaha şükür. yani kamil koç iyi artık araçlarıda eskisi gbi külüstür değil. yabana atmayın bence..
</p>
]]></content:encoded>
				</item>
	<item>
		<title>Erdem DEMIRBAS tarafından</title>
		<link>http://www.soruman.com/kamil-koc-dolmuslari-gizli-musteri-14-haziran-2006/#comment-118</link>
		<pubDate>Mon, 30 Oct 2006 21:31:19 +0000</pubDate>
		<guid>http://www.soruman.com/kamil-koc-dolmuslari-gizli-musteri-14-haziran-2006/#comment-118</guid>
					<description>KAMİK KOC firmasının bayramın ilk gununde yapmıs oldugum seyahatte bir kaza gecirmiş olmamdan dolayı bu yazıyı yazıyorum. Yaklasık 120 metre suruklenen bir otobüs düşünün ve olayın ne kadarda korkunc oldugu siz karar verin fakat asıl korkunç olan iddialar ve gercektende küçümsenecek gibi degil bizim otobüsümüz ne fren yaptı ne de sarsıldı direk bi sesle uyandık ve polislerin yaptıgı arastırmada otobüs şöförunun uyudugu idi. Kamil koc bu olayı nasıl açıklar bilmem ama lütfen herkes kamil koçtan bilet alırken dikkatli olsun ve bir kere daha düşünsün</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>KAMİK KOC firmasının bayramın ilk gununde yapmıs oldugum seyahatte bir kaza gecirmiş olmamdan dolayı bu yazıyı yazıyorum. Yaklasık 120 metre suruklenen bir otobüs düşünün ve olayın ne kadarda korkunc oldugu siz karar verin fakat asıl korkunç olan iddialar ve gercektende küçümsenecek gibi degil bizim otobüsümüz ne fren yaptı ne de sarsıldı direk bi sesle uyandık ve polislerin yaptıgı arastırmada otobüs şöförunun uyudugu idi. Kamil koc bu olayı nasıl açıklar bilmem ama lütfen herkes kamil koçtan bilet alırken dikkatli olsun ve bir kere daha düşünsün
</p>
]]></content:encoded>
				</item>
</channel>
</rss>
