Kaz gelecek yerden tavuk esirgenmez! Atalarımız boşuna söylememiş. İster kabul edin ister etmeyin günlük hayatımızda oldukça geçerli olan bir atasözü bu. Kimi zaman tavuğu alan taraf oluyoruz, kimi zaman ise kazı kovalayan taraf. Bence bu atasözü müşteri memnuniyetini ve müşteri sadakatini de çok güzel tanımlıyor. Bizim olmayan müşteriyi kazanmak, müşteriyi elde tutmak, uzun vadeli ilişkiler kurmak ve bağlılık yaratmak için tavuğu esirgememek şart. Bütün bunlar için doğrudan ve dolaylı masraflardan kaçmamak, kaz gelecek yerden tavuğu esirgememek gerekiyor.
Ne aramıştınız?
Sayfalar
- Anasayfa
- Alıntı mı yapacaksınız?
Kategoriler
- Genel (40)
- Gizli Müşteri (10)
- Internet (10)
- Site İncelemesi (3)
- Pazar Araştırması (4)
- Müşteri Memnuniyeti (11)
- Pazarlama (21)
- Reklam Arası (6)
E-posta duyuru listesi
Soruman.Com'a yeni yazı eklendiğinde haberdar olmak isterseniz aşağıdaki mini formu doldurunuz.-
Arşiv
- Aralık 2009
- Kasım 2009
- Eylül 2009
- Şubat 2008
- Ağustos 2007
- Temmuz 2007
- Haziran 2007
- Ocak 2007
- Aralık 2006
- Temmuz 2006
- Haziran 2006
- Mayıs 2006
Beğendiğim Sayfalar
- PlusValue PlusValue Araştırma Danışmanlık Eğitim Hizmetleri
- Blogistan Zeynep Özata - Blogistan
- Serdar Öner Blog Pazarlama, Marka ve diğer şeyler
- Kriz ve Yaşam Günlükleri Kriz zamanı işsiz geçen günler ve büyük şehirde yaşam
- Karalamalar Ortaya kişisel birşeyler.
- Online Games Online oyunlara bağlantılar veren bir site
- Mehmet Ayhan Dayoglu Mehmet Ayhan Dayoglu Kişisel Web Sitesi
- Tiyatro Dünyası Tiyatro haberleri, eleştirileri, oyun takvimi, söyleşiler...
- Herşeyden Biraz Bundan Şundan Ondan Herşeyden Biraz
RSS
Kelime Bulutu
Adwords Affiliate Marketing Ajan Müşteri Akaryakıt Akbank Akıllıca Ambalaj Arama motorları Arama Motorlarında Üst Sıralarda Çıkmak Arama Motoru Arçelik Avea Avrupa Yakası Balanced Scorecard Bankacılık Başarı Elektronik Beko benzin Bilgisayar Bireysel Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi Blog BP British Petrol Burhan Abi Burhan Altıntop Cacharel Casus Müşteri Cem Yılmaz Cep Telefonu crm data mining datateknik Diamond Awards dünya markası e pazarlama E Reklam E Ticaret En iyi meslekler Exper Bilgisayar Eğlence Finans Finansbank Gaffur Garanti Bankası Garip Gima Gizli Müşteri Gizli Müşteri Araştırması Google Google Türkiye Gsm Gsm Operatörü Gölge Müşteri Güvenlik Halkbank Hepsiburada Hikaye iett iletişim kanalları Internet Internet Explorer Kamil Koç Klavye Komik kopya ürün Kristal Elma Kurumsal Karne kılık kıyafet kıyafet LG LG Mobile Marka Memnuniyet Araştırması Microsoft müşteri Müşteri Hizmetleri Müşteri Memnuniyeti Müşteri Sadakati Nilüfer Turizm Nokia Online Alışveriş Opet Oyak Bank Oyuncak Pazar Araştırması Pazarlama Perakendecilik Perfomans Yönetimi Reklam Reklamcılık Sanat Satış Sonrası Secondary Data Segmentasyon Sentim Siemens Sosyal Sorumluluk Starbucks strateji Stratejik Yönetim Swivel Swot Analizi Tarkan Tavsiye ile Pazarlama Teknoloji Teknosa Teleservice Tiyatro Toshiba Turkcell Veri Veri madenciliği Vestel Vivident Vodafone wal*mart Web web sayfası Web Sitesi Çalışan Çalışan Memnuniyeti Çağrı merkezi Ürün Geliştirme çin malı çiçekgönder çiçeksepeti İkincil Veri İlginç Ürün İnternet Sitesi İstatistik İş dünyası Şirket Şirket Evliliği
Firmalar bazı konularda bu atasözünü çok güzel uygularken, bazen de bırakın tavuk vermeyi elimizde tavuk, yumurta ne varsa onları almaya çalışıyor. Atasözünün aksine uzun vadeli düşünmek yerine, bugün ne koparırsam kardır mantığı ile yaklaşıyorlar. Buna bir örnek olarak yeni yaşadığım bir olayı aktarmak istiyorum, zaten bu yazı için bana fikir veren de bu olay oldu.
3-4 ay kadar önce Toshiba marka dizüstü bilgisayarımın ekranı dikkatsizliğim sonucu çatladı. Çatlamasına rağmen ekran çalışmaya devam ediyordu ve yakın zamana kadar önemsenecek boyutta değildi. Bir hafta kadar önce çatlağın büyümesi üzerine Toshiba teknik servislerinin telefonunu araştırarak telefonla sormaya karar verdim. Arıza kullanıcı hatasından kaynaklandığı için garanti kapsamı dışında kalacaktı bu nedenle fiyatını öğrenmek istedim. İlk olarak Kadıköy bölgesindeki Toshiba teknik servisini aradım. Dizüstü bilgisayar fiyatlarının çok uygun seviyelere indiği bu günlerde (işletim sistemi dahil) 2 sene önce almış olduğum modası geçmiş bilgisayarımın ekranını orjinal Toshiba ekranla değiştirmenin maliyeti tam tamına 1027 YTL çıktı! Bu fiyata yeni bir bilgisayar alabileceğimi söyleyince, haklısınız isterseniz Toshiba marka olmayan muadili bir ekranı 550 YTL’ye taktırabilirsiniz dediler. Görüştüğüm diğer bir yetkili Toshiba servisi, 275$+KDV (YTL olarak 410 YTL olduğu söylendi.) ye değiştirebileceklerini söyledi. Orjinal Toshiba mı diye sorduğumda, hayır aynı kalitede muadil bir diğer üründür dendi. (Toshiba teknik servisine orjinal parça mı kullanacaksınız diye sormak komik bi soru gibi geliyor ama gördüğünüz gibi aslında değil.)
Sonuç olarak Toshiba teknik servisinde, 2 senelik bilgisayarımın ekranını, orjinal Toshiba parça ile değiştirmenin bedeli neredeyse yeni bir bilgisayar kadar. Bu yöntemle ya elimden tavuğumu alıp, bir ekranı 1027 YTL’ye taktıkları için ellerini kavuşturacaklar. Ya da yeni bir bilgisayar almamı mecbur kılmak için kendilerince bir pazarlama tekniği uyguluyorlar. Diğer marka dizüstü bilgisayar kullanan arkadaşlarım hiç bir problem yaşamamasına rağmen yine de Toshiba bugüne kadar en güvendiğim marka idi. Diğer markalarla ilgili de kesinlikle sorunlar vardır, eminim sorsam buraya onlarcası gelir. Fakat yaşadığım bu deneyimle benim Toshibaya güvenim sarsıldı. Bundan sonra Toshibaya çok şüpheci yaklaşacağım kesin, ve şimdiden sinirim sonucu yakın çevremdeki insanlara terbiyesizlik olarak gördüğüm bu durumu anlattım.
Bu kaz gelecek yerden tavugu esirgemek değil, kazı boşverip müşterinin elindek tavuğu zorla almaya çalışmaktır. Bizzat yaşadığım bu deneyim ben de dahil hepimize ders olsun, biz müşterilerimizin tavuğuna göz dikmeyelim.
Ne demiştik? Kaz gelecek yerden tavuk esirgenmez!
Bu yazıya benzer diğer yazılar
Rasgele seçilmiş 5 yazı
« Önceki Yazı : Dikkat çekmek için her zaman işe yarayan tek yöntem…
Yirmibeş kuruştan ucuzum diyen pahalıdır nokta com nokta tr : Sonraki Yazı »
Güncel yazılar
Bir CicekSepeti.com Macerası
- 30 Aralık tarihinde Pazar Araştırması, Müşteri Memnuniyeti kategorisine yazıldı.
Bir Hepsiburada.com Macerası
- 2 Kasım tarihinde Müşteri Memnuniyeti kategorisine yazıldı.
Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) Nedir?
- 2 Eylül tarihinde Genel kategorisine yazıldı.
OPET Cem Yılmaz’la Ödüle Uzandı.
- 18 Şubat tarihinde Genel kategorisine yazıldı.
Çin İşi… Güldür Bizi
- 15 Şubat tarihinde Genel kategorisine yazıldı.
Bırakın sizin yerinize müşteriniz düşünsün.
- 4 Ağustos tarihinde Genel, Pazarlama, Pazar Araştırması kategorisine yazıldı.
Yirmibeş kuruştan ucuzum diyen pahalıdır nokta com nokta tr
- 1 Ağustos tarihinde Genel kategorisine yazıldı.
Toshiba Türkiye - Kaz gelecek yerden tavuk esirgenmez!
- 30 Temmuz tarihinde Müşteri Memnuniyeti kategorisine yazıldı.
Dikkat çekmek için her zaman işe yarayan tek yöntem…
- 30 Temmuz tarihinde Genel, Pazarlama kategorisine yazıldı.
Henry Needle & Oğulları’ndan Büyük Cepler
- 29 Haziran tarihinde Internet, Reklam Arası, Site İncelemesi kategorisine yazıldı.
sahtekarlar bu ülkeye dolmuş kanunların boşluğunu iyi değerlendiriyorlar.arada olan bize oluyor .toshıba da bunlardan biri.
Toshiba m70-215 laptopumun 2.5 yıl gibi bir surede çalışırken ekran ( LCD) lambasının yandığını bir servis tespit etti. LCD ekranı önce kopkoyu oldu görüntü silik bir şekilde ışık tutunca görülüyordu. Başka bir monitore bağlanıncada çalışıyordu. Bu durumda internette ediindiğim bilgiye göre invertor veya LCD ekran laması veya LCD gitmiş olabileceği soyleniyordu. LCD ekranın ömrünün 6-10 sene olduğuna göre ve görüntünün silikte olsa varlığı ekranın (LCD) nin tamamen yanma ihtimali Yoktu. Nitekim İstanbuldaki bir servis bunun lambasının yandığını söylüyordu. ellerinde lambası olmadığından ekranı 220 USD ye değiştiririz dediler. Toshiba Turkiye temsilcisi ise böyle bir lambadan bir haber davranarak, ekranı 885 YTL ye değiştirmeyi teklif ettiler. Şimdi ben araştırdım, hemde bu laptop için ekran lambası 8.60 amerikan doları, posta ile 15-20 dolara gelecek. Şimdi kim kimi kazıklıyor benim halkım bilsin istedim. Bu lambanın değişimi internette cok iyide izah edilmiş, resimleri kopyalayıp bir TV tamircisine taktıracam, bende takardımda, gözler musait değil. Eli tornavida tutan herkez bu lambayı değiştirebilir 10-15 dakikasını almaz. Bu arada yeni aldığım 200-23U modal yeni Toshibayıda paketleyip iade edeceğim. Bu son derece komik ve insanı KAZ yerine koyan Turkiye Toshibanın (TNB bilgisayar) bu tutumu ile bir süre sonra artan şikayetlerle bayiliği kaybedeceklerinin sinyalidir. Koskoca bir Toshiba markasını Türk eli değince ne kadar basitleştirildiğini esefle gördüm üzüldüm.Olayı elbette Toshiba merkezinede bildireceğim, kimse alicengizlik yapıp bu milleti sörmürülecek inek yerine koymamalıdır.
lamba fiyatlarıda bu sayfada:
http://stores.ebay.com/Market-Processor-Co
İŞTE SİZLERE 4/4 LÜK BİR TOSHİBA NOTBOOK HİKAYESİ
UMARIM TÜKETİCİLER BU OLAYDAN DERS ALIRDA BİR DAHAMI TOSHİBA DERLER
24.12.2005 yılında Teknosa dan almış olduğum dizüstü PC
yaklaşık 2 ay önce görüntü kaybına sebep oldu ve ekranında
çok az görüntü olmaya başladı.Bende ilgili servise gönder-
meleri için Mersin teknosa ya cihazı verdim onlarda cihazı
Adana servise gönderdiler yaklaşık 10 gün önce 23 haz.
tarihinde teknosa beni arayarak ADANA servisin cihazın
garanti süresinin dolmuş olduğu için sadece cihazı açma
bedeli 50 ytl istediğini ve arıza tesbitinden sonrada
yapılacak işlem için ayrı bir ücret talep edileceğini
söyledi.Bende cihazı ilgili servisten geri istedim.
Şimdi gelelim asıl konuya.Dünyanın hiçbiryerinde sadece
arıza tesbit etmek ve servise kabul edilmek yada cıhazı
servise kabul etmek ve kapağını açmak için böyle bir ücret
alınabileceğini sanmıyorum.Ve benim elimdeki cihaz marka
olarak kariyer bir firma ürünü olduğunu sanıyorum ki demekki
oda değilmiş… Veya arkadaş parasını ödemiş almışsın garantide
bitmiş işine gelirse gibi bir uygulama ile sanki serviscilik
hizmeti verirmiş gibi biz müşterileri köşeye sıkıştırma taktiği
uygulandığını düşünüyorum. Bakın servis denen kurumlarınızda
Deli dumrul hikayesi yolkesen ücreti gibi bir dsurum varsa bizde
tanıdık tanımadık tüm insanlara bu durumu anlatalım.Yok bu bir
yanlış anlaşılmaysa durumu düzeltmenizi ve cihazıma gerekli tamiri
yapmanızı beklerim.Eğer yinede yok derseniz ben o cihazı almış
olduğum Teknosa mağazasının ortasında en kalabalık bir saatte öyle bir
yere çarparak parçaları ki zerreciklerini siz bile toparlamakta
zorluk çekersiniz.Buda sırf size deli dumrul parası vermemek için
BİLGİLERİNİZE
Gencer DEMİR
0505 3701816
Köye yön hiz daire Bsk
Tarımsal Hiz md. Yenişehir MERSİN
Gerçekten şu TOSHIBA denen markanın servisini kutlamak gerek. NEDENMİ ürünlerine karşı bu kadar duyarsız ilgisiz kalmaları ne kadar büyük bir PİŞKİNLİK
EY HALK UYAN önce bizleri KAZ yerine koyan bu marka ürünleri almaktan vazgeçelim çevremizdeki tüm insanları uyaralım
SIFIR SERVİS SIFIR HİZMET
Birde marka TOSHIBA ???????
arkadaşlar bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim bende toshiba marka bir laptop almak üzereydimki kesinlikle vazgeçtim…
gecen sene 10.03.07 tarihinde ankaradan toshiba marka laptop almıstım. bugün evime hırsız girdi. polisler mac numarasını istediler bende sadece seri numarası var. mac numarasını nasıl bulabilirim?
11-09-2008 tarihinde almış olduğum bilgisayarımı aşırı ısınma ve şarj durumunun max 45 dakika gitmesi sebebiyle servisine gönderdim.Gelen bilgisayarın ram’in değiştirildiği ve fanının temizlendiği belirtildi ancak sorun devam etti ayrıca servisten gelen bilgisayarımın uzaktan kumanda giriş kısmında kırık olduğunu gördüm .3.kez gönderdim ve bilgisayarımın hala ısınma sorununu devem ettiğini ve bilgisayarımın değiştirilmesini talep ettim alırken arkanızdan ayrılmayan kişiler maalesef hiç bir şekilde izinle ilgilenmiyor.en son harddisk değiştirildi arka paneli değiştirmişler ve maalesef hem sorun aynen devam ediyo hemde değişmedik parçası kalmadı asla hiç kimseye tavsiye etmiyorum
toshıba bilgiseyar almayınız ne bilgiseyar alırsanız alın 1850 bilgiseyara para verdim sattıkları malın arkasında durmayan firmadan ürün alınmaz yaşım 30 ölene kadar tosıbanın reklamlarını yapıcam sattıkları malın arkasında durmayan firmadan ürün almayınız
merhaba 3 hafta önce toshiba A230 serisini aldım. ama fanı sesli . bu normalmidir.
maalesef ismine bakıp ürün alıp sonra dandik dedimiz markalardan farkı olmadığını servisine gittiğimizde öğrendiğimiz isimlerden biri olan toshibanın mağdurlarından biriyim.evkur dan 1750 ytlye almış olduğum toshiba satellite sl20 laptopum nerdeyse işyerimi yakıyordu.olay nasıl oldu??
mesai bitimi makinenin kendiliğinden kapanmasını bekledim.sonra elektrik kaplosunu çekip çekmeceme koydum.kepenkleri kapatmak için dışarı çıktım.içeri girdiğimde keskin bir yanık kokusu ve dumanlar gördüm.çöpe izmarit atıldı sandım.baktım dumanlar çöpten değil çekmeceden geliyor.çekmeceyi açtım kağıtlar tutuşmuş laptopu çıkardım elim yandı fırlattım.sonra baktım alt tarafında yumurta girecek kadar delik oluşmuş.ve bu makine kapalı iken yanıyor.servisi aradım kadıköy servisine yönlendirdiler.deyim yerinde ise bi bakıp geri verdiler üstüne su iç dediler .tekrar teknik servisi aradım.ana servise gidin daha fazla yardımcı olurlar dediler.binbir zahmet oraya gittim.teknik servistekiler ilk defa böyle birşey gördüklerini.30 bin adet satttıklarını bu modelden ve hiç böyle birşey olmadığını nerdeyse beni suçlu çıkaracak şekide konuşunca çileden çıktım.bana çekmeceye nerdeyse elektrik fişini çıkartmadan koymuş olabilirmisin demeye getirdiler.ben bağırıp çağırmaya başlayıp servis müdürünü görmek istediğimi belirtince müdire hanım geldi.oda çok şaşırdığını ve garanti süresi de dolu olduğu için ne yapabileceğimizi sordu.sökülü sağlam parçalarımı istiyosunuz dediler bende hayır bu cihazın garanti süresi dolmuş olabilir.dolduğu zaman çöpe atılacak şekildemi imal ediliyor bu bir kusurdur ve neden yandığının bana bildirilmesini istiyorum diyince o zaman fotoğraflarını çekip almanyaya yollayalım eğer bir sonuç çıkmassa masrafları sizden olmak üzere cihazı almanyaya yollamamız gerek dedi.cevap ne zaman gelir dedim.1-1.5 hafta dediler 3 hafta oldu birşey çıkmadı.birde arıza kaydı almadılar resmi olarak sanırım bir yanma sorunu ile başvuru olduunu gizlemek istiyolar.
Çözüme ulaşacağına inancım azaldı ama peşini bırakmayacağım.
Acizane tavsiyem yeni laptop alacakların toshibadan uzak durmaları.
A300 TOSHİBA DİZÜSTÜ BİLGİSAYAR ALDIM. ALMAZ OLAYDIM,,DAHA HENÜZ NOTBOOK KULLANAMADIM,ÇÜNKÜ ALIR ALMAZ ARZA YAPMAYA BAŞLADI,SAĞOLSU YETKİLİ SERVİS DEĞİŞTİRMEDİĞİ PARÇA KALMADI(HDD,RAM,ANAKART)NEDENSE SORUN Bİ TÜRLÜ GİDERİLMİYOR,SERVİSTE ELİNDEN GELDİĞİ KADAR AYNI PARÇALARI ARIZA OLARAK GÖSTREMİYOR VE ÜRÜNÜN DEĞİŞTİRİLMESİNİ İSTEMİYOR VE ELİNDEN GELENİ YAPIYOR,ŞU ANDA ALDIĞIM ÜRÜN TAM TAMIN 3 AYDI SERVİSTE SERVİSTEN 20 GÜN KALIP YAPILDI DİYE GELİYOR,VE TEKRAR BOZULUYOR , BENDE TAKSİTLERİNİ ÖDEMEYE DEVAM EDİYORUM, KULLANMADIĞIM NOT BOOKU.
çerkezköy oskar bilgisaar neden üçkagıtcılık yapıyor model no pa3534u 1brs nolu leptop aldım adam hiç birşey vermedi neden sıralarmısınız herkeş şikayetci bu bayinizden yazık markanıza bu adamla benim işim var verilenleri sıralarsanız menmun olurum diski bile parayla verdi
ARTKADASLAR BENIMDE SATALITE DIZ UZERI BIR PCIM VARDI DONDU VE BEN FORMAT ATTIM SONRA ISLETIM SISTEMNI KURAMADIM.ISTANBUL KADIKÖYDE BIR TOSHIBA SERVISINE GOTURDUM VE GARANTISI VARDI DAHA 3 AY BANA DEDILERKI SIZIN PC NIZE SIVI DOKULMUS GARANTI DISI KALMIS ANA KART VE DVD RYTEIRE BULASMIS PARCA DEGISIRSEK 900 YTL DEGISMEZSEK TEMIZLEYEBILIRIZ 170 LIRADIR DEDILER BENDE DEDIMKI KULLIYEN YALAN DEDIM CUNKI ASLA OYLE BILINCSIZ BIRI DEGILIM HARDISKINDEN SUPHE EDYRUM DEDIM VE TOPLA VER PC YI DEDIM TOPLADI GELDI KAPAGINI BIR ACTIM TUS TAKIMININ YARISI YUKARDA IYICE SINIRLENDIM BEN ASLA BIR SEY DOKMEDIM ONURSUZ BIRI DEGILIM OYLE BIR DURUMDA KIMSEYE ZARAR VERMEM BEN KENDIM BILYRUM ARIZASINI DEDIM VE ALDIM BASKA BIR TOSHIBAYA BIRAKTIM ANLATTIM BUNLARIDA ORAYA BIR GUN TESTTE KALDI VE BENI ARADILAR HARDISK ARIZALI MERAK ETMEYIN GARANTI DAHILINDE ONARILACAK DEDI LER YENISI TAKACAGIZ DEDILER VE BEN SIMDI BUNU KIME NEREY SIKAYET EDICEM AMACLARI NAKIT PARA ALMAK VE YENI BILGISAYARLARINI ONE SUNMAK BENDEN EVVEL IKI KISIYE DE BIR YIGIN MASRAF CIKARDILAR KINIYORUM AMA BIRAKMIYACAGIM BU ISIN SONUNU.
valla ne diyim
toshıbadan acayip sogudum
araştırma yapıyordum.
en garip arızaları toshibada gördüm.
böyle bir markanın teknik servisinin
ürünü kesinlikle sorunsuz tamir etmesi gerekiyor…
arkadaslar önüne gelen böyle toshıbayı kötülemesin benım de toshıba laptop var siz hic hp,acer,dell,vb, laptobu olanlara sordunuzmu ama ben sordum ıclerınde en ıyısıtoshıba kullanmayı bilmiyorsanız markayı kötülemeyin gidinde burda biraz boş boş konusacagınıza bir arastırın bakalım en ıyı laptop hangısıymıs veya elınızdekı toshıbayı satıp baska bır marka almnayı denyın sonra kafayı duvara vuravura hastane parası yetısmez benden sölemesi bilgisayarıom canavar gibi herhangı bır sorun OLMADI uyanık olun bıraz arkladaSLAR GENIS DÜSÜNÜN
birbuçuk yıl önce almış olduğum toshıba marka laptop kullanım sırasında arızalandı. 2 yıl garantili olduğundan izmir servisine götürdüm. Anakart arızası olduğunu bunun garanti dışında olduğunu ve940 ytl ödemem gerektiğini söylediler. bana laptop u satarken parça ayrımı yaparak garantisi böyle demediler,benim bildiğim kullanım hatası yoksa arıza firma tarafından giderilir. Bu sorun giderilmezse tüketici hakları mahkemesine kadar gideceğim.
a300 bndede vardı almaz olaydı mdıorum.ilk once lamba patladı deıstrdılr sımdı ekran dagıldı[durduk yere] goruntu paramparca kullanıcı hatası dıolar bı hata yoq desıtrmıolar 800 ytl para dıolar neyapmalıym lütfen bi yardım…
bir hafta önce antalya hibrid den toshiba marka notebook aldım.internet kablo giriş yerinin iceriden kırık olduğunu farkettim.aldığım yer degiştirmedi servis degiştirebilirsiniz yazarsa degiştiririz dediler.antalya servisi istanbul merkeze bildirdi onlarda belki satıcı kırmıştır dedi ve yapılsa bile garanti kapsamı dışında olur dediler.alırken cok iyi kontrol etmek lazım garanti işe yaramıyor.
bendede toshıba tecra marka laptobum var.bosnada aldım onu.bıray kadar kulandıktan sonra,bir akşam müzik dinlerken aniden kapandı.birdaha açılmadı.ordaki servisin bunun işi bitmiş dediginden sonra,izmire döndüm işim bittigi için.bir arkadaş vasıtasıyla yaptırmaya verdim ama buyazıları okuduktan sonra benimde ümidim kalmadı kapılcağana.
6 ay kadar önce toshiba a-200 satellite diz üstü bilgisayarı aldım.bu 6 ay içerisinde bilgisayarı sadece 15-20 gün kullanabildim. nedeni ise sürekli arıza yapması.toshiba nasıl bir markadır ki sürekli arıza halinde olan bir bilgisayarı değiştirmiyor bunu anlayabilmiş değilim.insanlar bu markaya güvenerek ürünlerini alıyorlar.şahsen bu saatten sonra hiç ama hiç bir kimseye toshiba markasını tavsiye etmeyeceğim. bundan emin olabilirsiniz.bu yazıyı toshiba yetkililerinden birşey beklediğim için değil sadece çok kızgın olduğum için yazıyorum ama emin olsunlar ki şimdiden en az 20 kişiye engel oldum ve de olmaya devam edeceğim.
Bende daha bir ay kadar önce A300D-17F Toshiba marka bir bilgisayar aldım, üstelik 2.320 YTL vererek peşin Teknosadan aldım bir hafta geçmedi, fiyatı 500 YTL düştü, arkasından şarz cihazı el ile tutulamayacak kadar ısınmaya başladı, bu arada önde bulunan multimedia tuşlarından bilgisayar açılıyor, batarya şarzı 2,5 saat gidiyor diyorlardı 65 dakika kadar gidiyor oda en ekonomik güç sarfiyatında…… velhasıl kelam serivisine götürdüm daha bir haftalık bilgisayarı ve 12 gün rehin tuttular bilgisayarı arkasından birşeyi yok diyerek geri verdiler üstelik servisteki not almaları felan tam bir rezillikti zaten. Daha bitmedi birde baktımki sürücüden bir sinema cdsi çıktı son samuray mıdır nedir diye! Ne zamandan beri servisler müşterilerin bilgisayarlarını kullanıyor!
Arkadaşlar ben elektronik mühendisiyim ve bilgisayar multimedi tuşlarından AÇILMAZ!… Bu serilerin tümünde var bu sorun, POWER tuşundan açılır bilgisayar, aksi taktirde power tuşunun ne anlamı var burada.
Oturup ağlayasım geliyor inanın sinirimden!!!
Kimseye tavsiye etmek bir yana tüm yerli yabancı forum sitelerinde yazmak istiyorum Toshibanın dolandırıcılığını!
Arkadaşlar sizlerlede birlikte hareket edebiliriz, her yola varım gerekirse Japonya’daki üretici firmaylada iletişime geçebiliriz! Bu servislerin hali nedir baksınlar millet işsizlikten kırılırken onlar işlerini bukadar hiçe sayıp insanların canını yakamazlar ayrıca!…
hotmail messenger adresim: mutefekkir@mail.ru
Ya burda hep toshiba servisinin kötü olduğunu söylemişsiniz korktum valla. Ben de servise yeni verdim anakart değişecek dediler ben de tamam dedim. Bakalım bekliyoruz düzelecek mi yoksa orsını burasını silip mi verecekler.
siz ekran fiyatlrı konusunda baya bilgi edinmişsiniz. bu gzüel insanların aydınlanması adına. nacak şunun bilinmesini isterimki servsiler (her servis) pahalıdır. ekrandaki onarım riskini senmi alıyorsun. servsimi.garantiyi senmi veriyoresun servismi. daha sonra olaşacak arıza için sorumlu aramayacakmısın. peki orda ki bir servsisin masraflarını da mı daha sonra sen karşılayacaksın. …. bence fiyat gayet iyi emek için lütfen ucuz iş yapmayınız. emeğe saygı lütfen… ama bnun yanlış anlamayın insanları forumlara yazanların tabiriyle kaz yerine koymadan hakkı neyse oo olarak. örneğin ekranın lambasını 120-130 liradan aşağı yapmayın. şahısın dedği gibi 15 dk lık bir işlem değildir o. lütfen bunları yazarken düşünün.
ben 2 yıldr toshıba kullanıyorm çok memnunum hiç bozulmadık servise hiç götürmedimmmm tavsiyede ederim ama acer markasına hiç bakmayımmmm berbat
ben 02.02.2009 tarihinde Antalya Hibrit Teknoloji mağazasından Toshiba satelite bir pc satın alan mağdurlardanım.Anlatıkcaklarım ile umarım Toshiba ürünü almak isteyenlere engel olurum.Aldığım pc yalnızca 2 gün içerisinde hata vermişti.Ekranda yatay ve sık şekilde çizgiler oluşuyor ve pc nin ekranının kullanımı zorlşıyordu.Hemen Antalya’ da bulunan Toshiba yetkil servisine gittim. Ama bu ofislerin hiçbir konu hakkında yeterli olduklarını sanmıyorum.Bana hiç yardımcı olmamakla birlikte ürün serviste 2 gün boyunca bekletildikten sonra hata vermediği gerekçesiyle bana iade edildi.Teknik olan bir sorunu somut olarak yine aynı şekilde son derece teknolojik olan bir aletle sabitlemem gerektiği belirtildi.Yaşadığım magduriyet sebebiyle tüm Toshiba yetkili ve satıcılarını kınıyorum.Çünkü satın aldığım mağaza da hiç bir çözüm üretmedi.Şu anda taksitlerini ödemeye devam etttiğim ürünü hatalı bir şekilde kullanmaya devam ediyorum.Yaşanılan bu durum hem insanlık hem de ticaret anlayışı adına son derce etik dışıdır.Satıcısı ya da servisi olunan bir malın bu sorununu çözemeyen bir kurum ya da kişi olmak son derece utanç verici olmalı.Bu insanların beceremeyecekleri işin içinde olmalarını kendilerine duydukları saygısızlıktan başka bir şey olarak nitelendiremeyiz.Eğer mesajım yetkil kişi ve kurumlar tarafından farkedilirse şu ayıplarını kapatmaları adına geri dönüt bekliyorum.Ayrıca tekrarlıyorum; Toshiba marka hiç bir ürüne ve yetkilisine güvenmeyiniz.Bu durumun çevremdeki tüm tüketicilere yayılması içinde girişimlerin sürmektedir.
arkadaşlar.burdaki yorumları okuyunca ben kendimi çok şanslı gördüm.yaklaşık 2 yıldır toshiba A100-599 kullanıyorum.Allaha şükür henüz hiçbir sorun vermedi.ama ben bilgisayarımı alırken toshiba bayinden aldım.emininki burda şikayet edenlerin çoğu(hepsi değil) 100-200 ytl aşağı almak için dandik dundik yerlerden alıyolardır laptoplarını.tamam servis aybı servis ama bilgisayar aynı bilgisayar değil,bunun farkına varın lütfen.oradaki insanlar bu bilgisayarların işlemcisinden tutun fanına kadar herşeylerini sösküylar ve değiştiriolar ben buna bizzat şahit oldum sizlerden de şahit olanlar vardır.bilgisayarda en ufak bir uyumsuzluk bile sorun yaratır.fan değişmişse işlemci ısınır,anakart yanar,işlemci değişmişse bilgisayar kilitlenir vs. vs. lütfen bilgisayarlarınızı alırken güvenilir ve büyük marketlerden kontrol ederek alınız.eminim ki söyledikleriniz doğrudur ama nedenlerini de araştırmak gerekli.hem diğer markaları bi araştırın bakalım nekadar sıklıkta arıza verio bilgisayarları ve servisleri nasıl.ondan sonra karar verin.bence şuan piyasadaki en iyi bilgisayarlar sony ve toshiba..tabi toshibanın teknik servisine diyeceğim yok,o allaha emanet.çünkü serviste çalışanlar da türk insanı:))))50-100 ne koparırsa kar mantığı var.o yüzden gözünüzü açık tutun her istenilen parayı vermeyin…
7 ay önce aldığım ve hala taksitlerini ödediğim toshiba marka lcd televizyonunun ekranı çocuğun oyuncağının çarpması sonucu dağıldı.servis aldı,bugün yada yarın size döneriz dedi aradan bir kaç gün geçince uğrayıp sordum maliyetin tv fiyatını bulacağı 1 tl olabileceği söylendi netdeğildi.biz ararız dediler 3-4 gün oldu hala dönmediler.bu parçalar bu kadar pahalıya mı mal oluyor?? yaptırmayı düşünmüyoruz başka bir tv almayı düşünüyoruz.
siz de böyle bir durumla karşılaştınız mı?
selamlar….
tamir bedeli 1000 tl diyecektim, 1 tl olmuş…
bu sene a300 17n serisi toshiba laptop aldık. İnternete girildiğinde bir sorun yok fakat msni açıp kamera açtıktan 2 dk sonra bağlantı kopuyor. Bakırköy TNB bilgisayar götürdüm namı değer servisine dediler modemden dedim hayır ben sonuçta 3 sene internet kafe işlettim o kadar kolay yemem bu numaraları üstelik diğer laptobumda sorun yok dedim. 4 gün kaldı servisten cevap bi sorun algılanmadı. format attım sorun tekrar başladı yarın tekrar gideceğim yanında bi de görüntülü deneyeceğim. özet olarak arkadaşlar sakın ama sakın Toshiba almayın. Acerı servis konusunda Hp yi de makina konusunda öneririrm arkadaşlar.
mrblar bilmiyorum bu siteye yazmam nekadar doğru olur bilmiyorum belkide bir sinirle yazıyorum.acer bilgisayarımın şarj aleti bozuldu ankarada infotec die bi servisine götürdüm 15 gün içinde geleceğini söylediler.ama çok uzun sürede geldi.bunuda geçtim.ordaki elemanla bu zman süreci için kavga etmiştim.bugün kargoyla elime ulaştı cihazım ama aynı şekilde bozuk şarj aletini tekrar göndermişler ben bunun altında elemanla tartışmamızı bahane buluyorum.lütfen dikkatli olun ANKARA ACER YETKİLİ SERVİSİ İNFOTEC E HİÇBİRŞEKİLDE BİLGİSAYARINIZI GÖNDERMEYİN!!
toshiba kullanıcı olup ,hıc memnun degılım,süreklı bılgısyrım teknık servıse gıdıyor..ılk fan ısınması ve usb girişi lerden bırı çalısmıyordu.sonra aldgımda ekran karaması şikytm oldu. sonra gıttı geldı yıne ekran karaması ve yıne ekran kararması şikyti .tam 3kez ekrn karaması yuzunden gıttı. sonra seslı calısma .yapılan ıslemler 2 defa pcb neyse o parcası degstrıldı,ram degstrıldı,fan degstrıldı ,klavye kasası degstrıldıatl kas adeğiştrıldı.. yanıı ben teknık servıse göndermekten bıktımmm.. size öyle dıyım ve hala piksel ölmesi var.. yanı ben bu bılgısayrı aldğma okadr pişmanımki…mağduryetımızı kım giderecek bılmıyorum ben bılgısayrı kullnmaya .açmaya korkar oldum yıne bozulcak ekran karacak dıye…lütfen bırı bana yardımcı olsun..ve tüketıcının şöyle bır hakkı var tamır süresi 15 iş gününğ gecerse tüketıcıye bılgsyrı tamır edılene kadr,başka bılgısayr verılecekk.nedense toshıba TÜKETICININ BU HAKKINI DIKATE ALMADI..yanı benn tüketıcı olarak kendımı çok mağdur göruyrum,teknık servıste gecen süre zarfında bir öğrencı oalrak, çizim programlrı na dayalı derslerımız oldugu ıcın cok mağdur oldum..
yaklaşok iki bucuk ay önce usb girişi arızalanan laptopu servise gobnderdim.bir ay boyunca parca aradılar bulamayınca laptopun degıseceğini söylediler ve yaklaşık 1 bucuk aydır hangi laptopu gondersek diye dusunuyolar.işlerimin aksamasına mı yanayım,aylardır oyalamalarına mı…artık yasal haklarımı kullanma kararı aldım.yeter…
ya ben 2 ay önce toshiba a3oo 247 modelli bir laptop aldım şimdi donup kalıyor ancak şanjıın bitmesini bekliyorum bitince kapanıyor sonra tekrar şarja takıp açıyorum problem ortadan kalkıyor ama bisüre sonra aynı şey tekrar oluyor neden olabilir acaba.
bende bir toshiba zedeyim.bilgisayarım 68 gündür serviste.bilgisayarımı 3 kere yapıldı dıye benia aradılar.30 iş günü dolmadan arıyolar ama.her gittiğimde bilgisyarım yapılmamış bir şekilde alıyorum.hayatımda gördüğüm en sahtekar ınsanlar.ve bana herdefasında bir yalan uyduruyolar.arkdaşlar lütfen bu işin arkasında duralım.kendımzı keriz yerıne koydurmayalım.yeni bir bilgisayar vermemk için ellerınden geleni yapıyolar.yazıklar olsun böle servis anlayışına.ben bunları tüketici haklarına başvurcam.sizlerde ilgisiz kalmayın.
21,05,2009 tarihinde toshıba marka 20 f model sat.300 dizüstü bilgisayar aldım ve çilem başladı aldığımdan 2 gün sonra monitör çerçevesinde bir kabarıklık olduğunun farkına vardım aldığım mağaza bilg. ile kendilerinin ilgilenemeyeceklerini toshiba şirketinin bu yetkiyi ellerinden aldıklarını söylediler. ben de tnb bilgisayara kendim kargo ettim ve 30 işgünü içerisinde tamir olmadığından yenisi ile değişimi talebinde bulundum fakat toplamda ikibuçuk ay oldu ve hala bilgisar ortada yok hiç kullanmadan bilgisayarım gitti ve hala gelmedi firmayı arıyorum günde 2 defa bıkmadan 2,5 aydır hala merkezimizden haber gelmedi deniyor bana ilk bnaşlarda almanyadan parça bekleniyordu bir türlü gelemedi ben afyonluyum afyondan yola yaya çıksam bu zaman içerisinde gider gelirdim. bizimle kim ilgilenecek yardım edecek bir vatandaş yokmu ben muhasebeciyim ve bilgisayara ihtiyacım var.
yaklaşık uçbuçuk aydır lcd toshiba televizyon aldık 15 gundur yetkili servis tamire göturmuş ve arızalı parça bekliyorlar ve hala gelmediğini soyluyorlar böyle bi marka nasıl olur da uçbuçuk ayda bozulur ve neden kimse ilgilenmiyor yetkililerden cevap bekliyoruz ve mumkunse yani televizyon bekliyoruz
toshıba yetkılılerıne
tokat merkez teknosa yetkılı bayınden 10-09-2009 tarihinde dizüstü bılgısayar aldım 2 yıl garantili 1.375 00 tlye aldım kanepenın üzerınde duruyordu calışır vaziyette kapattım masanın üzerine almam gerekiyordu aldım tekrar actıgımda calışmadı kontrol ettim elektriktemı problem var diye elektik normal soket girişini kontrol ettim sokette kayma oldu ve calışmadı. aldığım servis tokat merkez teknosa servisine götürdüm onlarda istanbula servise göndermemizi söylediler, gönderdik ve 1 hafta sonra servisten aradılar ki dizüstü bilgisayarınızın anakartı tahrip olmuş yapılması icin 1.450 tl masrafı var ıstersenız yapalım dedıler, şaşırdım. ben zaten bılgısayarı 20 gün önce aldım dedım. farketmez 1.450 ytl verırsenız bılgısayarınız yapılacak dedıler şaşırdım kaldım. hanı 2 yıl garantılıydı satarken söyledınız ben de toshıba yetkılılerıne seslenıyorum lütfen dıkkate alın
Sevgılı arkadaslar,bu servıs sıkıntısı her zaman yasann bır sey ve bızı kullanıyorlar…30 ıs gunu dolan bı cıhazı,eger aynı ıldeysenız daha orda kontrol edın,arızanın devam edıp edmedıgını kontrol edın farklı ılde ıse ve cıhazınız arızalı geldıyse,tuketici hakları mahkemesıne basvurun…sıze verılen kagıtların burda cok onemı var,mutlaka onu saklayın ve onu bı kanıt olarak kullanın…tuketıcı hakları mahkemesı sayesınde servıslere yazılan yazıalr onların sıze yenı makıne yolamasına yeterlı olacaktık…mahkemın yoladıgı belgeyı gorunce akılları baslarına gelıyor…Servısler bu mılletın cahıllıgıne guvenıyor…Son olarak kotu marka yoktur kotu servıs ve hızmet anlayısı vardır.Ayrıca yanlız degılsınız,kendınızı yanlız hıssedıgınız yerde tuketıcı haklarına mutlaka basvurun…google de ıcınde bulundugunuz ılın tuketıcı hakları dernegını aratmanız sıze bu sıkıntıları asmanıza yardımcı olacakktır.üsenmeyin ve sızı aptal yerıne koyanın haddını bıldırın….
sevgili toshiba mağdurları bende maaşımın iki katı tutarında para verip aldığım satellite A200-1AH model laptop yüzünden çıldırmak üzereyim.Henüz garantisi dolmayan laptop Ankara’daki teknik servisin ya iş bilmezliğinden yada beni kasıtlı olarak oyalaması yüzünden hurdaya çıkacak.Aldığımdan kısa süre sonra sorunlar başladı şöyleki;batarya dolu göründüğü halde önce onbeş dakika kablosuz kullanabilirken her servise gidip geldikten sonra artık hiçbir şekilde şarj kablosu olmadan iki saniye dahi kullanamıyorum,laptop açılmıyor bile.Felaket şekilde ısınıyor,durup dururken ekrandaki renkler birbirine giriyor maviden lilaya yeşilden sarıya kırılan renk cümbüşü yaşıyorum.Kapatıp tekrar açınca şanslı günümdeysem düzeliyor.Servise gidiyor her gidişte ortalama bir ay kalıyor. “Fan temizlendi,ısınma normal,renkler normal,bataryada sorun görülmedi” raporuyla elime tutuşturuluyor.Bu durumda ben ya yalancıyım ya üçkağıtçı,ama teknik adamım diyen hiç kimse batarya dolu yazarken bu aletin elektrikle temasını kesmeyi denemiyor çünkü biraz daha oyalarlarsa garanti kapsamı dışında kalacağım.Arkadaşlar sırayla aramadığım yer kalmadı sonuç yok bu aleti birilerinin kafasında kırarsam belki toshiba ilgilenir.Arkadaşlar bu sayfada hepimiz tek tek yazıyoruz,okuduğum şikayetlerin içinde MÜTEFEKKİR isimli arkadaşın önerisi bence doğru haberleşsek topluca TOSHIBA MAĞDURLARI olarak tüketici haklarına müracaat etsek,basını da haberdar etsek daha etkili olmaz mı? En azından yeni tüketiciler daha dikkatli olur,TOSHIBA da Türk insanını yolunacak kaz görmekten vazgeçer sorumlu davranır olur ya..
Yukarıda özelliklerini belirttiğim Garantisi devam eden Toshıba Satellıte A300 1MO dizisüstü bilgisayarımı, klavyededeki tuşların kısmen basıldığında zorlanması, ya da basılı kalması, bazen ilk açıldığında açılmadan donup kalması, şarj adaptöründeki kablodaki temassızlık ve yine bazen ineternet sayfası açık durumdayken donup kalmasından dolayı yaklaşık 3 hafta kadar önce garantiye yollamıştım. Bi kaç gün sonra yetkili servis tarafından arandığımda bana, ürünümde sıvı teması olduğunu ve anakartın bu sebeple hasar gördüğünü ve değişmesi gerektiğini, anakart fiyatının ise 1.800,00 Tl olduğunu ( bu arada laptabımı toplam 1.500,00 Tl. ye almıştım), ve bahsettiğim diğer arızalarında bundan dolayı kaynaklandığını söylemesi üzerine, bende arayan yetkiliye ürünüme sıvı temsının söz konusu olmadığını, Hatay ilinde yaşadığımı ve yaz aylarında nem oranın %96 seviyesinde olduğunu, bilgisayarımı yaz aylarında da genellikle dışarıda, balkonda ya da sahilde kullandığımı, söz konusu arızaların ancak nem nedeniyle meydana gelebileceğini söyledim. Telefondaki yetkili ise bana yetkili servis tarafından bu şekilde bir kanı konulduğunu ve yardımcı olamayacağını söylemesi ve benimde ürünümün iadesini istemem üzerine telefonu kapattım. Bilgisayarımda kendi hatamdan kaynaklanan bir arıza meydana gelmiş olsa inanın bu kadar üzülmezdim. Toshıba marka bilgisayarı birçok diğer markaya nazaran heryönüyle beğendiğim için almıştım. Bu arada benimle aynı anda arkadaşımda HP marka bi laptap almıştı. Onun bilgisarında da benim ki gibi aynı arızalar hatta daha da fazlası meydana gelmişti. Onun bilgisayarı ise servis tarafından yenilenmişti. bu sebepten dolayı etrafımda yeni laptap veya toshıba marka başka ürün almak isteyenlere, başıma gelen bu olayı anlatıp almamalarını sağlayarak protesto etmeye başladım. bu mağduriyetim giderilmediği sürece de devam edeceğim…
EKRANİ KIRILDIĞI İÇİN ANKARA KIZILAYDA BULUNAN TOSHİBA SERVİSİNE GÖTÜRDÜĞÜM BİLGİSAYAR SÖZDE TELEFONLA ULAŞAMADIKLARI İÇİN PAÇAVRA HALİNDE KARGO ŞİRKETİ İLE İADE EDİLDİ.KORGO ŞİRKET ELEMANI RESMEN ÖNÜME BİRAKIP GİTTİ.TEL.TOŞHİBA YETKİLİSİNE ULAŞILDIĞINDA KÖRLER SAĞIRLAR BİRBİRİNİ AĞIRLAR MUAMELESİ YAPTI.TELEFONLA SERVİS ULAŞAMAMIŞTI AMA KARGO ŞİRKETİ NASIL ULAŞTIYSA ULAŞMIŞ VE BİLGİSAYARI KLEVYE BACK SPACE TUŞU EKSİK TAMİR EDİLMEZ DURUMDA BANA ULAŞTIRMIŞTI.TOŞHİBA SERVİSİNDEN YARARLANMAK İSTEDİĞİM İÇİN SERVİS ELEMANLARINDAN ÖZÜR DİLİYORUM.BİR DAHA RAHATSIZ ETMEYECEĞİME SÖZ VERİYORUM.EVİME 2. BİR ÜRÜN ALMAYACAĞIM KONUSUNDA GARANTİ VERİYORUM.
slm arkdaslar bnde toshıba SA80-127 srısı wr bunu klavyesıne ıhtıyacım wr nerden blabırım klavye markası MP-03436TQ-6984
mrb arkadaslar bende antalya evkurdan bilgisayar almak istiyorum kampanyadan dolayı.sizce almalımıyım? hemde ben sunu anlayamadım kredi kartsız we pesınatsız nasıl oluyor yani kefil falan mı istiyorlar? hemen bilgilendirirseniz sevinirim.